Într-un comunicat de presă al grupului se precizează că în Germania sunt retrase de pe piaţă batoanele de ciocolată Mars, Snickers şi Milky Way precum şi bomboanele de ciocolată marca ‘Celebrations’ a căror dată de expirare este cuprinsă între 19 iunie 2016 şi 8 ianuarie 2017.
‘Vrem să evităm situaţia în care consumatorii care au cumpărat unul din produsele afectate să le consume’, se arată într-un comunicat publicat pe pagina de Internet a subsidiarei germane a Mars. Purtătorul de cuvânt al acestei subisidiare, Roul Hamacher, a precizat că batoanele au fost produse la o fabrică din Olanda iar decizia de retragere de pe piaţă a fost determinată de o plângere venită de la o femeie care a spus că a găsit ‘o mică bucată de plastic’ într-un baton de ciocolată.
Separat, agenţia olandeză de presă ANP, care citează subsidiara din Olanda a Mars, a informat că retragerea, care vizează acelaşi produse ca şi în Germania, se aplică şi pentru Olanda.
Ulterior, grupul american Mars a informat că a decis să retragă anumite produse şi de pe pieţele din Franţa, Marea Britanie, Belgia, Italia şi Spania.
Ce spune Mars România
„Mars România anunță retragerea unor loturi din produsele miniaturi 8 g (SNICKERS®, MARS®, MILKY WAY®), multipack 4×50 g SNICKERS și MARS, respectiv CELEBRATIONS® 220 g și 400 g, ca măsură preventivă după ce o bucată de plastic a fost identificată în unul dintre aceste produse.
Până la această dată, MARS a primit o singură reclamație de la un consumator, iar în România nu a fost înregistrată nicio reclamație.
Consumatorii care au un astfel de produs sunt rugați să nu îl consume și să contacteze Mars România, trimițând un e-mail la adresa [email protected] sau sunând în intervalul 9.00-17.00 la numărul de telefon : 021 407 71 52.
Acesta este un incident izolat și numai produsele cu detaliile de mai sus fabricate în Olanda fac obiectul retragerii de pe piață.
Toate celelalte tipuri de ciocolată distribuite de către Mars România sunt în continuare disponibile pentru achiziție și sigure pentru consum.
Mars România tratează cu maximă seriozitate calitatea și siguranta alimentelor, își asumă în mod voluntar și preventiv decizia de retragere a loturilor de produse menționate și cere scuze consumatorilor pentru eventuale inconveniente.„
Consumatorii care deţin unul din batoanele incriminate sunt invitaţi să contacteze Mars prin telefon sau internet. Mars Inc este un renumit producător de ciocolată dar produce şi alte produse agro-alimentare precum orez şi paste precum şi hrană pentru animale. Fabrica Mars de la Viersen (vestul Germaniei) produce aproximativ 10 milioane de batoane de ciocolată pe zi.