Ce compensaţii pot primi pasagerii companiilor aeriene în caz de anulare sau întârziere a zborurilor

În perioada sărbătorilor de iarnă există probabilitatea ca zborurile companiilor aeriene să aibă întârzieri sau unele curse să fie anulate. Dacă apar astfel de probleme neplăcute, aveți dreptul la compensații. ECONOMICA.NET vă spune care sunt acestea.
Economica.net - sâm, 24 dec. 2016, 11:27
Ce compensaţii pot primi pasagerii companiilor aeriene în caz de anulare sau întârziere a zborurilor

De asemenea, dacă ați ajuns la destinația finală cu o întârziere de peste 3 ore, atunci aveți dreptul la despăgubiri, în anumite condiții.

Pe durata așteptării, companiile aeriene trebuie să vă ofere asistență gratuită. Dacă aveți probleme cu călătoria, anunțați compania aeriană, pentru a evita situația în care va trebui să găsiți singur soluții, potrivit Europa.eu.

Companiile aeriene ar trebui, de asemenea, să se asigure, dacă este posibil, că oferă cazare accesibilă persoanelor cu handicap și câinilor însoțitori. Asistența furnizată trebuie să includă:

  • băuturi răcoritoare
  • gustări
  • cazare (dacă vi s-a făcut rezervare pentru ziua următoare)
  • transport între aeroport și locul de cazare
  • 2 apeluri telefonice sau 2 mesaje (telex, fax, e-mail

Dacă operatorul aerian v-a redirecționat către alt zbor și ați ajuns la destinația finală cu o întârziere de 2, 3 sau 4 ore, valoarea despăgubirilor poate fi redusă cu 50 %.

La ce despăgubiri aveți dreptul în caz de întârziere

  • Dacă ajungeți la destinația finală cu o întârziere de peste 3 ore, aveți dreptul la despăgubiri în cazul în care întârzierea nu a fost cauzată de circumstanțe extraordinare, care nu ar fi putut fi evitate chiar dacă s-ar fi luat toate măsurile rezonabile .
  • Dacă pierdeți zborul de legătură când călătoriți în UE sau în afara acesteia cu un avion care decolează dintr-o țară a UE, ar trebui să aveți dreptul la despăgubiri, dacă ajungeți la destinația finală cu o întârziere de peste 3 ore. Nu contează dacă zborul de legătură este operat de o companie din interiorul sau din afara UE.
  • Dacă plecați dintr-o țară din afara UE către destinația finală aflată în UE, cu zboruri de legătură operate succesiv de companii din afara UE și din UE sau doar de companii din UE, numai zborurile operate de companiile din UE sunt luate în considerare pentru stabilirea dreptului la despăgubiri în cazul sosirii cu o întârziere mare la destinația finală.
  • Nu aveți dreptul la despăgubiri dacă ratați zborul de legătură din cauza întârzierilor la controalele de securitate sau dacă nu ați respectat ora de îmbarcare pentru zbor în aeroportul de transfer.
  • Dacă acceptați un zbor către un aeroport diferit de cel care figurează pe rezervarea inițială și ajungeți cu întârziere, aveți dreptul la despăgubiri. Timpul utilizat pentru a calcula întârzierea este timpul sosirii în aeroportul menționat în rezervarea inițială sau la destinația asupra cărei ați convenit împreună cu operatorul. Costurile de transport între aeroportul alternativ și cel menționat în rezervarea inițială sau destinația asupra căreia ați convenit trebuie suportate de operatorul aerian.
  • Dacă operatorul vă oferă posibilitatea redirecționării și ajungeți la destinația finală cu o întârziere de 2, 3 sau 4 ore, cuantumul despăgubirii poate fi redus cu 50 %

Pentru zborurile de până în 1.500 de km aveți dreptul la despăgubire de 250 de euro.

Pentru zborurile de peste 1 500 km în UE și toate celelalte zboruri între 1 500 și 3 500 km aveți dreptul la despăgubire de 400 de euro.

Pentru zborurile de peste 3.500 de km, aveți dreptul la compensații de 600 de euro. Pentru mai multe detalii, click AICI.

 

Te-ar mai putea interesa și
Joan Laporta a inaugurat academia de fotbal FC Barcelona din București
Joan Laporta a inaugurat academia de fotbal FC Barcelona din București
Preşedintele clubului spaniol FC Barcelona, Joan Laporta, a inaugurat, marţi seara, academia de fotbal a grupării catalane în Bucureşti, pe terenul secundar al stadionului Arcul de Triumf,......
Fostul secretar general al NATO Jens Stoltenberg a fost numit la conducerea Conferinţei de Securitate de la Munchen
Fostul secretar general al NATO Jens Stoltenberg a fost numit la conducerea Conferinţei de Securitate de la Munchen
Jens Stoltenberg, fost până recent secretar general al NATO, a fost numit în mod oficial la conducerea Conferinţei de ...
Mark Rutte (NATO): Ucraina s-ar putea confrunta cu cea mai grea iarnă de la începutul invaziei ruse
Mark Rutte (NATO): Ucraina s-ar putea confrunta cu cea mai grea iarnă de la începutul invaziei ruse
Ucraina s-ar putea confrunta cu cea mai grea iarnă după lansarea invaziei ruse în februarie 2022, a declarat marţi noul ...
Varșovia își propune să reducă deficitul bugetar sub 3% de abia în 2028
Varșovia își propune să reducă deficitul bugetar sub 3% de abia în 2028
Guvernul polonez şi-a prezentat marţi planul de consolidare fiscală în perioadă 2025-2028, conform căruia deficitul ...