Inteligenţa artificială în business: companiile o vor, dar puţine o folosesc

Un studiu recent al International Data Corporation (IDC) asupra companiilor globale care utilizează deja soluții de inteligență artificială (AI) a constatat că doar 25% au dezvoltat o strategie AI la nivel de organizaţie. În același timp, jumătate din organizațiile intervievate văd AI ca o prioritate, iar două treimi au o cultură care pune AI pe primul loc.
Lidia Neagu - lun, 15 iul. 2019, 18:47
Inteligenţa artificială în business: companiile o vor, dar puţine o folosesc

„Organizațiile care îmbrățișează AI vor avea angajamente mai bune ale clienților și vor avea rate accelerate de inovare, competitivitate sporită, marje mai mari și angajați productivi. Organizațiile din întreaga lume trebuie să-și evalueze viziunea și să-și transforme oamenii, procesele, tehnologia și disponibilitatea datelor pentru a beneficia pe deplin de puterea AI și a se dezvolta în era digitală”, a declarat Ritu Jyoti, vicepreședinte al programului, Strategii de inteligență artificială.

Principalii factori care au stat la baza inițiativelor AI ale acestor companii au fost îmbunătățirea productivității, agilitatea afacerii și satisfacția clienților prin automatizare. Un timp mai rapid de a ataca piaţa cu produse și servicii noi a fost un alt motiv principal pentru implementarea AI. Costul soluțiilor AI, lipsa personalului calificat și datele alterate au fost identificate ca fiind principalii factori care împiedică implementarea tehnologiei AI în aceste organizații.

Alte rezultate cheie din sondaj includ:

  • Mai mult de 60% dintre organizații au raportat că şi-au modificat modelul de afaceri odată cu adoptarea AI.
  • Operațiunile IT reprezintă aria de activitate numărul 1 pentru implementarea AI, urmată îndeaproape de serviciul clienți și de managementul fraudelor/riscurilor.
  • Încrederea, preconcepţiile și considerentele de ordin etic devin din ce în ce mai importante: aproape 50% dintre organizații au raportat că au un cadru formal pentru a încuraja considerațiile privind utilizarea etică, potențialele riscuri de bias și implicațiile legate de încredere, iar aproape 25% au creat o poziție de senior management pentru a asigura aderența.
  • Cele mai multe organizații au raportat unele eșecuri printre proiectele lor legate de AI, cu un sfert dintre acestea au raportat o rată de eșec până la 50%; lipsa de personal calificat și așteptările nerealiste au fost identificate drept principalele motive pentru eșec.

„Pentru multe organizatii, accelerarea rapidă a transformării digitale a impins AI în topul agendei corporative. Cu toate acestea, pe măsură ce AI se îndreaptă spre mainstream, organizaţiile vor trebui să aibă o strategie eficientă de AI aliniată la obiectivele de business şi modelele de afaceri inovatoare pentru a prospera în era digitală”, a remarcat Jyoti.

Raportul IDC numit „Tendințe și strategii privind inteligența artificială globală” sintetizează rezultatele unui sondaj global la care au luat parte 2.473 de organizații care utilizează soluții de inteligență artificială în operațiunile lor, pe care fie le dezvoltă inhouse, fie le cumpărăr, sau o combinație a celor două. Sondajul a fost efectuat în mai 2019.

Te-ar mai putea interesa și
Ciucă: PNL își asumă angajamentul ferm ca până în 2028 salariile din Educaţie să ajungă la același nivel cu cele din Sănătate
Ciucă: PNL își asumă angajamentul ferm ca până în 2028 salariile din Educaţie să ajungă la același nivel cu cele ...
PNL îşi asumă un angajament ferm, că până în 2028 salariile din Educaţie vor ajunge la acelaşi nivel cu cele din Sănătate, a transmis luni preşedintele PNL, Nicolae Ciucă, la o......
Apare Programul Naţional pentru Sprijinul Marii Industrii, cu finanțare de un miliard de euro. Ce spune ministrul Finanțelor
Apare Programul Naţional pentru Sprijinul Marii Industrii, cu finanțare de un miliard de euro. Ce spune ministrul Finanțelor
Ministerul Finanţelor a lansat luni seara, în dezbatere, un proiect de Ordonanţă de Urgenţă pentru înfiinţarea Programului ...
Germania oferă ucrainei un ajutor de iarnă de 200 de milioane de euro
Germania oferă ucrainei un ajutor de iarnă de 200 de milioane de euro
Ministrul german de Externe Annalena Baerbock a anunţat luni, la Kiev, un ajutor suplimentar din partea Germaniei pentru ...
Senatul a votat în favoarea modificării Legii pensiilor militare. Indexarea se va face în raport cu solda sau salariul
Senatul a votat în favoarea modificării Legii pensiilor militare. Indexarea se va face în raport cu solda sau salariul
Senatul a adoptat, luni, în plen, proiectul de modificare a Legii pensiilor militare, cu amendamente, prin care se prevede ...