Inspectorul Hanne Kristin Rohde, din cadrul poliţiei din Oslo, a afirmat că anchetatorii „au primit un «nu» hotărât din partea reprezentanţilor Facebook în ceea ce priveşte accesul şi examinarea conturilor acestor adolescenţi”, fără a preciza care a fost motivarea refuzului.
Facebook a protejat conţinutul acestor conturi, poliţia urmând să depună o nouă cerere, a menţionat Rohde.
Purtătorul de cuvânt al Facebook în Europa de Nord, Jan Fredriksson, a declarat că: „Am colaborat cu autorităţile din clipa în care am fost contactaţi, şi am furnizat informaţii utile anchetei”.
Sigrid Schjetne, în vârstă de 16 ani, a dispărut într-un mod misterios în timp ce se întoarcea spre casă, în seara de sâmbătă spre duminică.