În pofida unei scăderi a costurilor operaţionale, profitul operaţional s-a diminuat în primul trimestru la 835,4 milioane euro (-8,8% faţă de 915,7 milioane euro în T1 2012), pe fondul reducerii venitului operaţional.
Venitul operaţional s-a situat la 1,76 miliarde euro în primul trimestru din 2013 (T1 2012: 1,86 miliarde euro). Această diminuare cu 5,1% a fost determinată în principal de reducerea venitului net din dobânzi (-7,2%, la 1,24 miliarde euro) şi a venitului net din tranzacţionare (-16,9%, la 77,8 milioane euro), care nu au putut fi integral compensate de creşterea venitului net din taxe şi comisioane de la 430,3 milioane euro în primul trimestru din 2012 la 448,2 milioane euro.
Cheltuielile administrative generale s-au diminuat cu 1,5%, la 931,2 milioane euro (T1 2012: 945,1 milioane euro). Astfel, raportul cost/venit s-a situat la 52,7% (T1 2012: 50,8%).
Costurile de risc au înregistrat o evoluţie pozitivă şi au scăzut cu 30,7%, la 402,2 milioane euro, respectiv 123 puncte de bază în raport cu nivelul mediu al împrumuturilor către clienţi (T1 2012: 580,6 milioane euro, respectiv 172 puncte de bază).
Necesarul de provizionare s-a diminuat sau a rămas stabil pentru toate pieţele principale, cu excepţia Croaţiei şi Serbiei. Rata creditelor neperformante s-a majorat uşor, la 9,4% la 31 martie 2013 (sfârşitul anului 2012: 9,2%). Rata de acoperire a creditelor neperformante a rămas stabilă, la 62,4% (sfârşitul anului 2012: 62,6%).
Profitul net după plata intereselor minoritare s-a diminuat de la 346,5 milioane euro în primul trimestru din 2012, când au fost înregistrate efecte extraordinare pozitive, la 176,2 milioane euro.
Rentabilitatea capitalului angajat, respectiv rentabilitatea capitalului angajat ajustată pentru poziţii non-cash, precum amortizarea fondului comercial sau amortizările lineare aferente portofoliului de clienţi, a fost de 5,8% (valoare ROE raportată: 5,4%), comparativ cu nivelul de 11,3% (valoare ROE raportată: 11,2%) înregistrat în primul trimetru din 2012. Venitul pe acţiune (cash) s-a situat în primul trimestru la 0,39 euro (valoare raportată: 0,36 EUR) faţă de 0,83 euro (valoare raportată: 0,80 euro) în T1 2012.
Totalul activelor s-a situat la 213,0 miliarde euro, în scădere cu 0,4% faţă de sfârşitului anului 2012. Activele ponderate la risc au rămas aproape la acelaşi nivel, de 105,1 miliarde euro (sfârşitul anului 2012: 105,3 miliarde euro).
Rata solvabilităţii s-a îmbunătăţit la 15,9% la 31 martie 2013 (sfârşitul anului 2012: 15,5%), situându-se astfel la un nivel semnificativ peste cerinţele minime legale. Indicele Core Tier 1, raportat la riscul total şi calculat în conformitate cu Basel 2.5, a rămas constant, la 11,2%.