MAE arată că se recomandă călătorilor să contacteze companiile aeriene, să verifice mesajele transmise de operatorii de zbor prin mesaj telefonic/poşta electronică, precum şi să consulte paginile de socializare ale Consulatului României la Catania, Aeroportului din Catania şi Aeroportului din Palermo, pentru actualizări.
Cetăţenii români pot solicita asistenţă consulară la numerele de telefon ale Consulatul României la Catania: +39095537909, +39095536139 şi ale Consulatului General al României la Roma: +390683523344; +390683523352; +390683523358; +390683523356; +390683523369; +390683523371; +390683523374, apelurile fiind redirecţionate către Centrul de Contact şi Suport al Cetăţenilor Români din Străinătate (CCSCRS) şi preluate de către operatorii Call Center, în regim de permanenţă.
Totodată, cetăţenii români care se confruntă cu o situaţie dificilă, specială, cu un caracter de urgenţă, au la dispoziţie şi următoarele linii telefonice de permanenţă, în funcţie de regiune:
* Consulatul României la Catania: +393209653137
* Consulatul General al României la Roma: +393451473935
* Consulatul General al României la Milano: +393661081444
* Consulatul General al României la Bologna: +393248035171
* Consulatul General al României la Torino: +393387568134
* Consulatul General al României la Trieste: +393408821688
* Consulatul General al României la Bari: +393346042299.
Ministerul Afacerilor Externe recomandă consultarea paginilor web: http://catania.mae.ro, http://roma.mae.ro/, http://cgroma.mae.ro/ https://www.mae.ro/ şi reaminteşte faptul că cetăţenii români care călătoresc în străinătate au la dispoziţie aplicaţia „Călătoreşte în siguranţă” (http://www.mae.ro/app_cs), care oferă informaţii şi sfaturi de călătorie.