Evoluția consecventă la nivel operațional, activitatea dinamică și gestionarea eficientă a riscurilor au generat un profit net de 16 milioane de euro în T1 2024, arată un comunicat al băncii. Creditele nete acordate clientelei s-au ridicat la 3,2 miliarde de euro, în creștere cu 7%, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut. Depozitele clienților au atins 3,5 miliarde euro, în creștere cu 18% față de aceeași perioadă a anului precedent. Activele totale au ajuns la finalul primului trimestru la 4,7 miliarde euro, un plus de 8% în comparație cu primul trimestru din 2023.
Alpha Bank România consemnează o performanță istorică în primul trimestru din 2024 în ceea ce privește originarea de noi credite ipotecare, cu o creștere de 61% față de perioada similară din 2023, generată de preocuparea constantă a băncii de a oferi clienților soluții de finanțare ipotecară accesibile și competitive. Volumul creditelor de consum a crescut cu 19% față de primul trimestru din 2023. În ceea ce privește tranzacțiile comercianților, procesate de către bancă, soluțiile de tip POS, Alpha phonePOS și e-commerce – au înregistrat o creștere robustă de 22% față de aceeași perioadă din 2023.
La începutul anului, Alpha Bank România a finalizat transferul afacerii ecosistemului Orange Money România IFN (portofoliul de clienți, activele digitale și portofoliul de carduri de credit), o mișcare care a consolidat și mai mult poziția băncii pe piață și îi sporește capacitatea de a oferi soluții financiare inovatoare unei baze mai largi de clienți.
Eforturile de transformare digitală ale Alpha Bank România din primul trimestru au îmbunătățit serviciile pentru clienți, dar și măsurile de securitate. Astfel, Alpha Bank Romania a adăugat noi funcționalități asistentului virtual Dana, cu beneficii directe pentru clienții persoane fizice. După serviciile de voce, pot fi accesate acum și servicii automatizate de asistență clienți prin intermediul webchat-ului, permițând clienților interacțiuni rapide cu banca pentru solicitări de tip self-service.
În plus, Alpha Bank România se află printre primele bănci care au implementat Serviciul de Afișare Nume Beneficiar (SANB) în cadrul platformei sale de online banking. Acest serviciu nu numai că îmbunătățește experiența clienților, dar oferă și un nivel suplimentar de protecție împotriva fraudelor.
În luna martie, Alpha Bank România a introdus o nouă suită de produse financiare menite să sprijine nevoile de capital de lucru și de investiții ale companiilor, demonstrând angajamentul băncii de a promova creșterea și dezvoltarea economică în România. Aceste împrumuturi beneficiază de garanțiile Fondului European de Investiții (FEI) și vin cu soluții de finanțare fiabile și competitive pentru IMM-uri.
În februarie, banca s-a alăturat Programului Guvernamental „Noua Casă” 2024, care oferă garanții prin FNGCIMM pentru a facilita accesul la locuințe la prețuri accesibile. În plus, Alpha Bank România a încheiat un parteneriat cu Ministerul Agriculturii și Dezvoltării Rurale pentru a participa la InvestAlim, un nou program național conceput pentru a promova dezvoltarea industriei de procesare a alimentelor în România.