‘Odată cu deschiderea către concurenţa a pieţelor de energie a fost implementat cadrul legal care să permită tuturor consumatorilor de energie electrică/ gaze naturale, indiferent de natura consumului – casnic sau noncasnic – să uzeze de dreptul de eligibilitate, adică să îşi aleagă furnizorul de energie electrică/gaze naturale dorit şi să încheie cu acesta contracte pentru furnizarea negociată pentru locul său locurile sale de consum’, se arată în document.
Consumatorii pot apela la acest număr de telefon pentru a beneficia de informaţii care să le poată fi utile în procesul de alegere a furnizorului de energie electrică/gaze naturale, în contextul unei pieţe de energie competitive.