În vederea reprogramării călătoriilor, compania recomandă pasagerilor să se adreseze agenţiilor de turism de la care au cumpărat bilete şi care au primit instrucţiuni de la TAROM, oricărei agenţii TAROM sau la call center TAROM – 9361 (valabil pentru apeluri din Bucureşti), 021/204.64.64, 021/303.44.00 (pentru pasagerii din România).
De asemenea, operatorul aerian a instalat un punct de lucru temporar în Terminalul 2 din aeroportul Schipol Amsterdam, în faţa liniei 12-13 de check-in.
‘Totodată, punem la dispoziţia pasagerilor din străinătate numerele de telefon ale reprezentanţilor TAROM de la Bruxelles (0032479309981) şi Amsterdam (0032473841576), pentru situaţii de urgenţă. Compania TAROM se află în legătură permanentă cu celula de criză a Ministerului Afacerilor Externe al României şi cu reprezentanţii ambasadelor României la Haga şi în Belgia. Recomandăm pasagerilor noştri să consulte în permanenţă informaţiile de pe site-ul MAE cu privire la alertele de călătorie de pe întreg teritoriul belgian (http://www.mae.ro/node/36387)’, spun reprezentanţii companiei.
În plus, Ministerul român al Afacerilor Externe a pus la dispoziţia cetăţenilor români o linie telefonica de urgenţă, cu număr de apelare 1771 de pe teritoriul belgian. Pentru apelurile din afara Belgiei, a fost anunţat numărul de telefon de urgenţă +32 78 15 1771.
Aeroportul internaţional Bruxelles-Zaventem a fost închis după atentatele teroriste care au avut loc marţi dimineaţă în Belgia. Atentatele de pe aeroport şi din staţia de metrou Maelbeek din capitala belgiană s-au soldat cu cel puţin 31 de morţi şi 270 de răniţi, conform celui mai recent bilanţ anunţat de autorităţi.