Agenția de turism Vola.ro intră pe piața din Bulgaria sub numele de Vola.bg

Fondată în 2007, Vola.ro a devenit rapid principala platformă locală pentru achiziționarea biletelor de avion, fiind desemnată cea mai mare și cea mai de încredere agenție de turism online din România timp de cinci ani consecutiv.

Interes în creștere din partea bulgarilor pentru rezervarea online a biletelor de avion

După 16 ani de prezență în România și Polonia, grupul de companii din care face parte și Vola.ro începe planurile de expansiune și ajunge în Bulgaria. Deși țara vecină reprezintă o piață mult mai mică decât România, bulgarii au fost receptivi și au adoptat rapid tipul de experiență a rezervării biletelor de avion propus de Vola.

Interesele turiștilor bulgari lor sunt similare cu cele ale turiștilor români: în ultimii ani, diaspora din Bulgaria s-a îndreptat către aceleași destinații preferate și de români, în topul clasamentului lor fiind Marea Britanie și Italia. În același timp, destinațiile de vacanță sunt în mare parte similare cu cele ale românilor. Bineînțeles, rezultatele au apărut în primele săptămâni de la lansare: evoluția vânzărilor Vola.bg, care se dublează de la o zi la alta, a demonstrat interesul bulgarilor pentru o astfel de platformă, se precizează în comuncatul transmis de companie.

În plus, pentru a fideliza rapid publicul și pentru a oferi o experiență unică de rezervare a călătoriei, Vola.bg a lansat în exclusivitate pentru piața locală serviciul de Modificare de Zbor Gratuită inclus în prețul biletului. Prin acest serviciu, orice rezervare pe Vola.bg beneficiază automat de serviciul de reprogramare gratuită a zborului care le oferă călătorilor posibilitatea de a modifica gratuit detaliile principale ale zborului, precum data, destinația sau chiar compania aeriană aleasă, totul cu până la 24 de ore înaintea plecării. Acest serviciu oferit doar de Vola.bg este unul util, având în vedere că modificarea unui zbor presupune niște costuri adiționale la companiile aeriene sau nu este disponibilă deloc la unele companii aeriene, călătorii fiind nevoiți de companii să achiziționeze un bilet nou.

„Intrarea pe piața din Bulgaria ne bucură și, în egală măsură, ne responsabilizează și mai mult, pentru că vorbim de o audiență nouă, pe care trebuie să o câștigăm prin calitatea experienței oferite. Ne străduim să setăm noi standarde în industrie, astfel că vom implementa la Vola.bg cele mai bune practici și vom exporta aceste servicii pe care le folosim deja în România și Polonia, încercând să le oferim clienților confortul, inovația și siguranța de care au nevoie. În momentul de față, lansarea în Bulgaria marchează începutul procesului nostru ambițios de extindere internațională. Am văzut deja mult interes din partea pieței, numărul de rezervări dublandu-se în fiecare săptămână de la lansarea Vola.bg”, a declarat Daniel Truică, CEO și fondator Vola.bg.

Lansarea din Bulgaria a fost anunțată la începutul lunii octombrie cu debutul unei campanii de marketing prin care Vola.bg se face cunoscută publicului local sub sloganul: „Vola.bg. Drum bun!”, care explică avantajul serviciului de Modificare de Zbor Gratuită ca parte din costul biletului și lipsa de griji pe care o aduce un astfel de ajutor în cazul reprogramărilor de zbor.

Platforma Vola.bg, activă deja în Bulgaria, acoperă o gamă largă de servicii de călătorie și oferă o varietate de zboruri către mii de destinații, inclusiv zboruri low-cost. De asemenea, clienții beneficiază de asistență 24/7 din partea unei echipe dedicate de consultanți vorbitori de limba bulgară și de suportul departamentelor tehnice din România și Polonia. Practic, Vola.bg oferă în prezent același standard de customer care și servicii exact ca Vola.ro.

„Misiunea noastră la Vola.bg este să garantăm o călătorie cât mai ușoară, flexibilă și lipsită de griji pentru toți clienții care folosesc serviciile noastre, oferindu-le soluții chiar și în situații neprevăzute. Asigurăm rambursări imediate în cazul zborurilor anulate, garanție de călătorie și multe altele. Cu noul nostru serviciu exclusiv Modificare de Zbor Gratuită pentru toți clienții din Bulgaria credem că vom putea transforma planificarea unei călătorii într-un proces flexibil, simplu și chiar plăcut”, a declarat Claudia Tocilă, Head of Marketing la Vola.bg.