ANPC: Număr de WhatsApp pentru urgenţele consumatorilor

Preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), Horia Constantinescu, pune la dipoziţia consumatorilor, începând de luni, 7 februarie, un număr special de telefon, respectiv 0790.219.551, folosit exclusiv în aplicaţia WhatsApp, pentru sesizarea neregulilor cu caracter de urgenţă.
AGERPRES - lun, 07 feb. 2022, 12:49
ANPC: Număr de WhatsApp pentru urgenţele consumatorilor

Potrivit unui comunicat al ANPC, la acest număr, care nu va folosi funcţia de apel video sau cu voce, sunt aşteptate mesajele scrise şi imaginile care să sesizeze nereguli cu caracter de urgenţă în raport cu respectarea drepturilor consumatorilor, de pe întreg cuprinsul ţării. Mai exact, este vorba despre primirea unor facturi foarte mari, nereale, la energie electrică şi gaze naturale, cazuri de debranşări, pentru neplată a unor facturi greşite la energie încă necorectate, precum şi situaţii urgente care pun în pericol sănătatea consumatorilor.

Comisarii ANPC vor selecta, dintre toate mesajele urgente primite de la consumatori, care sunt acelea care se află în competenţa legală de soluţionare a instituţiei şi le vor da curs.

ANPC precizează că mesajele trimise pe numărul special nu înlocuiesc reclamaţiile realizate în mod curent.

„Primirea reclamaţiilor de la consumatori se face la sediile Comisariatelor Judeţene pentru Protecţia Consumatorilor sau la Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti, în funcţie de raza teritorială în care îşi desfăşoară activitatea operatorul economic reclamat. Reclamaţiile se fac în format scris – transmise prin poştă -, în format electronic sau se depun personal, pentru soluţionarea acestora urmându-se procedura prevăzută de lege”, se arată în comunicat.

Formularul de reclamaţie online se află pe site-ul instituţiei, la linkul http://reclamatii.anpc.ro/Reclamatie.aspx.

Te-ar mai putea interesa și
Grupul Medima cumpără echipamente medicale în leasing cu 3 milioane de euro şi ia un credit de 2,5 milioane de euro pentru o clinică de radiologie
Grupul Medima cumpără echipamente medicale în leasing cu 3 milioane de euro şi ia un credit de 2,5 milioane de euro pentru ...
Grupul Medima care deţine 22 de clinici de imagistică prin RMN, CT şi PET-CT, în contract cu Casele de Asigurări de Sănătate din judeţele în care sunt prezente clinicile, ia un credit de 3......
Un mare furnizor britanic de infrastructură de internet intră pe piața din România
Un mare furnizor britanic de infrastructură de internet intră pe piața din România
RETN, un furnizor britanic de infrastructură de internet și servicii de rețea prezent în 41 de țări, a deschis o filială ...
One United Properties transformă etajele tehnice ale două turnuri de locuințe în noi apartamente și piscine, cu prețuri de milioane de euro
One United Properties transformă etajele tehnice ale două turnuri de locuințe în noi apartamente și piscine, cu prețuri ...
Dezvoltatorul One United Properties, care are în construcție peste 4.000 de apartamente în București, extinde cele două ...
Noi branduri de lux, Jimmy Choo, Loewe, dar și Santoni, de la care Marcel Ciolacu își cumpără pantofi, vor fi aduse în România în Palatul Știrbei
Noi branduri de lux, Jimmy Choo, Loewe, dar și Santoni, de la care Marcel Ciolacu își cumpără pantofi, vor fi aduse ...
Noi branduri de lux vor fi disponibile bucureștenilor de anul acesta. Dezvoltatorul israelian Hagag a semant un contract ...