Anunț important pentru clienții fostei Enel, actuala PPC Energie

Magazinele PPC Energie Muntenia (companie parte a grupului PPC, denumită anterior Enel Energie Muntenia) din municipiul Bucureşti și din judeţele Giurgiu şi Ilfov vor fi închise în perioada 25-26 decembrie 2023, zile libere legale, arată compania într-un comunicat.
Ion Dobreanu - joi, 21 dec. 2023, 11:13
Anunț important pentru clienții fostei Enel, actuala PPC Energie

Serviciul de call center va fi disponibil în acest interval numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold

În celelalte zile, magazinele PPC Energie Muntenia vor funcţiona conform programului obişnuit.

Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele PPC Energie Muntenia. De aceea, recomandăm clienților să folosească în continuare opțiunile digitale de comunicare, de primire și de plată a facturii, precum și contractarea online.

Astfel, clienții au la dispoziție două variante simple pentru a primi factura electronică, imediat ce a fost emisă: pe mail sau prin sms, sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii.

Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, pe lângă secțiunea Index din cadrul aplicației MyEnel, clienții pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numărul de telefon gratuit  0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977.

Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaz, clienții pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, în cazul în care distribuitorul lor este Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir, Premier Energy sau  Progaz P&D (în perioada menționată pe pagina a treia a facturii). De asemenea, indexul pentru consumul de gaze naturale poate fi transmis și prin aplicația My Enel, dacă distribuitorul este una dintre cele șase companii menționate mai sus.

Pentru a intra în contact cu un consultant PPC Energie Muntenia sau PPC Energie, clienții pot utiliza următoarele numere de telefon: 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040.372.436.436 (număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00. La aceste numere pot fi aflate informații despre facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică și altele.

Mai mult, clienții pot alege să utilizeze aplicația MyEnel, care poate fi activată cu ușurință fie online, pe my.enel.ro, fie prin descărcarea aplicației pentru telefonul mobil în mod gratuit, de pe App Store, Google Play sau Huawei AppGallery. Prin intermediul acesteia, clienții pot primi și plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, își pot înregistra indexul sau verifica balanța de plată. De asemenea, în aplicație sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienții existenți, cât și cei potențiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale.

În cazul în care clienții doresc în continuare să efectueze plata în numerar, o pot face la automatele de plată de tip self-pay, amplasate în magazine PPC Energie din București și zece județe (Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea), precum și în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland și în alte magazine alimentare.

Alte variante pentru achitarea facturii mai sunt: ATM–uri (bancomate), debit direct, internet sau transfer bancar. Detalii despre partenerii bancari și comerciali ai PPC Energie Muntenia și PPC Energie se regăsesc pe factura de energie electrică,

Te-ar mai putea interesa și
Circulația trenurilor, perturbată temporar în Nordul Capitalei. CFR SA anunță o defecțiune
Circulația trenurilor, perturbată temporar în Nordul Capitalei. CFR SA anunță o defecțiune
Compania Națională de Căi Ferate ”CFR” SA informează că, începând cu ora 10:05, instalația de centralizare electronică (CE) din stațiile Băneasa, Bucureștii Noi, Chiajna și Pajura a......
Grecia va cere Bruxelles-ului un spaţiu de manevră fiscală mai mare pentru cheltuielile militare
Grecia va cere Bruxelles-ului un spaţiu de manevră fiscală mai mare pentru cheltuielile militare
Grecia va cere Comisiei Europene să îi excludă cheltuielile militare din 2026 de la regulile bugetare ale UE, în cadrul ...
Producția de hidrocaburi a Romgaz s-a majorat cu 0,04% în primul trimestru al lui 2025
Producția de hidrocaburi a Romgaz s-a majorat cu 0,04% în primul trimestru al lui 2025
Romgaz a înregistrat în primul trimestru al acestui an o producție totală de hidrocarburi de 8,36 milioane barili echivalent ...
Jurnalistul Ionuț Bonoiu intră în echipa Termene pentru a lansa o platformă de conținut și analiză economică bazată pe date și inteligență artificială
Jurnalistul Ionuț Bonoiu intră în echipa Termene pentru a lansa o platformă de conținut și analiză economică bazată ...
Termene.ro, platforma de business intelligence lansată acum 11 ani și unul dintre liderii în furnizarea de date juridice ...