Iată notificarea care este trimisă odată cu factura:
Așa cum știi, prețul final facturat este plafonat în baza consumului tău lunar de energie electrică, conformmăsurilor de sprijin dedicate pieței de energie, prevăzute de OUG nr. 27/2022, cu modificările şi completările ulterioare.
Întrucât sistemele noastre de facturare au fost adaptate în urmă multiplelor modificări legislative aduse schemei de sprijin, am fost nevoiți să recalculăm consumul tău realizat după 1 ianuarie 2023.
Așadar, în factura atașată prezenței notificări vei găși detalii ce reflectă încadrarea consumului tău lunar înregistrat în plafoanele prevăzute de OUG nr. 27/2022.
Mai exact, la pagină doi din factură, găsești detaliat:
– consumul de energie electrică facturat după 01.01.2023, evidențiat cu minus – pe liniile denumite “Energie activă cf. OUG 27/2022 anterior”
– consumul de energie electrică recalculat după 01.01.2023 – pe liniile denumite “Energie activă cf. OUG 27/2022 reîncadrare”.
Dacă există diferențe de achitat între valorile deja plătite de tine și noua valoare rezultată din această factură, te rugăm să achiți suma actualizată, prevăzută în factură atașată acestei notificări, în perioada de scadență. În plus, dacă suma este diferită față de valoarea obișnuită a facturilor tale, poți solicită o eșalonare de plată. Găsești toate detaliile de care ai nevoie pe Enel.ro/secțiunea “Informații utile – Plăți -Cum solicit o plată eșalonată”.
În schimb, dacă totalul de plată înregistrează o valoare negativă mai mică de 100 de lei, această va fi compensată în contul facturilor ulterioare, iar dacă valoarea negativă este mai mare de 100 de lei, suma va fi restituită în termen de cinci zile de la dată la care vom primi din partea ta informațiile pentru restituirea sumelor. Pentru procesarea rapidă, sigură și fără costuri suplimentare a plăților, te rugăm să ne comunici contul bancar sau adresa de domiciliu din actul de identitate.