Apare o instituţie nouă ce va soluţiona litigiile dintre bănci și clienţii acestora

Conflictele dintre clienţi şi comercianţi sau bănci vor fi tranşate de o nouă instituţie care va funcţiona în cadrul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor. Misiunea sa va fi una dificilă, şi anume va trebui să medieze între părţile aflate în conflict, astfel încât să nu se mai ajungă la un proces, anunţă Digi24. 
Economica.net - vin, 28 aug. 2015, 20:52
Apare o instituţie nouă ce va soluţiona litigiile dintre bănci și clienţii acestora

Noua structură ar trebuie să înceapă activitatea la începutul anului viitor.

Clienţii nemulţumiţi pot încerca să-şi rezolve problemele cu banca sau comercianţii fără a apela la instanţă, cel puţin în primă fază. Medierea nu este obligatorie, dar poate fi o soluţie mai rapidă. Ideea noii instituţii este inspirată de o directivă europenă.

„Această structură o să încerce să medieze disputele dintre operatorii economici și consumatori, dar totul este gratis la acest centru de soluționare. Dacă nu s-au înțeles pot veni din nou la ANPC sau în instanță”, spune Marius Dunca, preşedintele ANPC.

În cazul conflictelor cu băncile, activitatea centrului va fi coordonată de un colegiu format din cinci membri, care vor identifica soluţii pentru rezolvarea neînţelegerilor. Propunerile lor devin obligatorii dacă în 15 zile nu sunt atacate în instanţă.

Alin Iacob, preşedintele Asociaţiei Utilizatorilor de Servicii Financiare este de părere că „acest organism va trebui să dea de cele mai multe ori decizii favorabile consumatorilor, pentru că, așa cum a arătat practica, instituțiile financiare de la noi din țară au un comportament abuziv și de aceea o entitate care va emite majoritatea deciziilor în favoarea societății financiare nu va fi credibilă, nu va fi apelată de consumatori.”

Românii au dat în judecată băncile în special pentru clauzele abuzive din contractele de credit. Unii dintre ei se judecă în procese colective, sprijinite de ANPC. Autoritatea a chemat în instanţă 11 bănci şi are în derulare 33 de procese pentru clauze abuzive.

Te-ar mai putea interesa și
E oficial. România va cumpăra 32 de avioane F-35. Senatul, for decizional, a adoptat legea
E oficial. România va cumpăra 32 de avioane F-35. Senatul, for decizional, a adoptat legea
Senatul adoptat, miercuri, în calitate de for decizional, proiectul referitor la achiziţionarea a 32 de avioane F-35. S-au înregistrat 76 de voturi 'pentru'. Şedinţa s-a desfăşurat în format......
ALRO a trecut pe profit în primele nouă luni din 2024. Plus de 127 mil. lei, faţă de o pierdere de 394 mil. lei, în perioada similară din 2023
ALRO a trecut pe profit în primele nouă luni din 2024. Plus de 127 mil. lei, faţă de o pierdere de 394 mil. lei, în ...
Grupul Alro a înregistrat un profit net de peste 126,799 milioane de lei în primele nouă luni ale acestui an, comparativ ...
Ciolacu: Informările din Republica Moldova şi Ucraina nu au făcut referire la faptul că Simion este spion rus
Ciolacu: Informările din Republica Moldova şi Ucraina nu au făcut referire la faptul că Simion este spion rus
Premierul Marcel Ciolacu a declarat miercuri că în informaţiile pe care le are de la guvernele Republicii Moldova şi ...
Ciucă: PSD uită ce se poate întâmpla promovând liderul unui partid care e portavocea Moscovei
Ciucă: PSD uită ce se poate întâmpla promovând liderul unui partid care e portavocea Moscovei
Candidatul PNL la Preşedinţia României, Nicolae Ciucă, a afirmat miercuri, la Ploieşti, că, pentru îndeplinirea unui ...