Lorenzo Lumassi

În ultimii 15 ani, IT a funcționat într-o manieră previzibilă. Pentru a automatiza procesele esențiale de afaceri, companiile au implementat aplicații la pachet de la furnizori de software consacrați. La rândul lor, departamentele IT și-au concentrat cea mai mare parte a eforturilor pe construirea și gestionarea infrastructurii necesare pentru a rula astfel de aplicații, precum și pe dezvoltarea competențelor necesare pentru a oferi niveluri de servicii garantate în întreaga organizație. Ca urmare, companiile au investit masiv în infrastructura legată de aplicațiile enterprise.