„Vorbim despre firme care au doar câteva aeronave, în unele cazuri chiar şi una singură, motiv pentru care orice întârziere sau defecţiune poate fi recuperată cu dificultate. Comunicarea cu pasagerii este defectuoasă, iar aceştia constată la aeroport că zborul este întârziat sau chiar anulat. Săptămâna trecută am avut linia telefonică ocupată în permanenţă cu apeluri primite de la turişti nemulţumiţi de modul în care companii precum Air Bucharest, Onur Air sau Fly Egipt au tratat problemazborurilor întârziate”, declară Cees Werff, director general FlightClaim.ro.
Potrivit statisticii, numai în ultimele două săptămâni au fost înregistrate patru zboruri cu probleme – fie anulări, fie întârzieri de peste 4 ore – respectiv un zbor cu plecare de pe Aeroportul Internaţional Henri Coandă, unul cu plecare din Iaşi şi o cursă cu plecare din Cluj.
La nivel general, începând cu data de 1 Mai şi până în prezent au fost înregistrate aproape 90 de zboruri întârziate sau anulate, operate de companiile de linie.
Lider în clasament este Wizz Air, cu 27 de zboruri cu probleme, urmat îndeaproape de Tarom cu 23 de zboruri. Totodată, destinaţiile care înregistrează cel mai des întârzieri sunt: Londra, Frankfurt, Roma, Munchen, dar şi destinaţii interne precum Cluj, Iaşi şi Timişoara.
În funcţie de durata întârzierii, pasagerii sunt eligibili la compensaţii între 250 şi 600 de euro/persoană, plus alte cheltuieli. Compensaţiile sunt acordate pentru anulări sau refuz la îmbarcare în cazul plecărilor din România sau din partea companiilor aeriene înregistrate în Uniunea Europeană.
FlightClaimEU.com este o companie specializată în asistarea pasagerilor cu zboruri întârziate, anulări sau overbooking pentru a obţine compensaţiile legale de la companiile aeriene.
Compania este prezentă pe piaţă europeană de 2 ani şi în România de un an. Până la ora actuală. FlightClaim.ro a obţinut compensaţii pentru peste 20.000 de pasageri din întreaga Europa, din care mai mult de 5.000 de pasageri au provenit din România, fără niciun cost iniţial pentru pasagerii afectaţi.