Aceaste cereri au fost formulate de oficialii UE ca urmare a plângerilor primite din partea asociațiilor de protecție a drepturilor consumatorilor.
Ambelor companii le sunt impuse cerințe mai stricte în temeiul Legii privind Serviciile Digitale (Digital Services Act, DSA), cum ar fi să ia mai multe măsuri pentru a combate conținutul ilegal și dăunător de pe platformele lor, după ce au fost desemnate drept platforme online foarte mari datorită numărului de utilizatori, precizează Reuters.
Comisia Europeană a anunțat că a trimis cereri de informații companiilor, întrebând cum le permit utilizatorilor să le notifice cu privire la produsele ilegale și cum își gestionează interfețele online pentru a preveni înșelarea sau manipularea utilizatorilor prin așa-numitele modele întunecate.
De asemenea, Comisia a dorit mai multe detalii despre modul în care companiile îi protejează pe minori, transparența sistemelor lor de recomandare, modul în care comercianții își prezintă datele de indentificare și conformitatea prin desing (privind cerințele de siguranță a produselor vândute).
„Această acțiune se bazează și pe o plângere depusă Comisiei de către organizațiile de consumatori. Ambele companii, Temu și Shein, trebuie să furnizeze informațiile solicitate până la 12 iulie 2024”, se arată într-un comunicat al CE.
Temu a declarat pentru Reuters că va coopera cu Comisia.
„De asemenea, am dori să reiterăm faptul că ne angajăm pe deplin să respectăm toate legile și reglementările aplicabile pe piețele în care ne desfășurăm activitatea”, a spus un purtător de cuvânt într-un e-mail.
Shein a spus că va continua să lucreze îndeaproape cu Comisia.
„Am primit cererea de informații de la Comisia Europeană și ne străduim să o rezolvăm cu promptitudine”, a spus un purtător de cuvânt.
Încălcările DSA pot duce la amenzi de până la 6% din cifra de afaceri globală a unei companii.