Astfel, magazinele Enel Energie și Enel Energie Muntenia din București, Giurgiu, Constanța, Tulcea, Slobozia, Călărași, Timișoara, Reșița, Deva, Arad și Lugoj, cu excepția celor aflate în centre comerciale, au fost redeschise luni, după ce au fost reamenajate, pentru că activitatea comercială să se poată desfășura în condiții de siguranță.
De asemenea, au fost redeschise astăzi și magazinele partenerilor Enel din Baia Mare, Satu Mare, Buzău, Ploiești, Drobeta Turnu Severin, Botoșani, Vaslui și Focșani, iar mâine se redeschide și magazinul din Brașov.
Clienții au posibilitatea să consulte programul locației unde doresc să meargă, precum și orarul de audiențe accesând https://www.enel.ro/enel-energie/ro/informații-utile/contact.html. Programul va fi disponibil și la intrarea în magazin, vizibil din exterior.
Pentru a ajută la reducerea răspândirii COVID-19, activitățile cu publicul vor avea loc cu respectarea măsurilor de siguranță comunicate de către autoritățile competente. În acest sens, angajații și clienții vor avea obligația de a purta măști de protecție, iar numărul de clienți care au acces simultan în magazine va fi limitat, astfel încât să poată fi păstrată distanța. Zonele de așteptare din cadrul magazinelor vor fi închise, iar sistemul de alocare bonuri de ordine va fi suspendat momentan, accesul în magazin efectuându-se în ordinea sosirii la locație.
Compania recomandă clienților să folosească mănuși de unică folosință, precum și să aibă propriul instrument de scris. Clienții sunt rugați să-și verifice starea de sănătate înainte de efectuarea deplasării (respectiv temperatura corporală și starea generală de sănătate), iar în situația prezentării unor simptome (febră, dificultăți respiratorii, tușe, durere în gât, răceală) să renunțe la efectuarea deplasării, întrucât persoanele care prezintă astfel de simptome, precum și persoanele fără mască de protecție nu vor avea acces în magazine, fiind asigurat triajul epidemiologic conform prevederilor legale în vigoare.
Ca urmare a acestor măsurilor de siguranță, este posibil că timpul de așteptare să crească. Persoanele cu vârsta de peste 65 de ani, vor avea acces cu prioritate dimineața, până la ora 11. Persoanele su 65 de ani sunt rugate să evite acest interval orar pentru a nu mări adițional timpul de așteptare.