După primele patru săptămâni de obligativitate e-Factura, persistă dificultățile în relația dintre persoanele fizice și juridice și ANAF. Chiar dacă la nivel tehnic lucrurile au funcționat relativ bine, la nivel de comunicare situația îngreunează procesul. Echipa FGO, platformă care permite facturarea electronică, a sprijinit aproximativ 10.000 utilizatori cu lămuriri pe care nu le primeau de la autorități.