“Creşterea costurilor cu forţa de muncă erodează avantajul competitiv al costului, care obişnuia să fie unul dintre motivele pentru care investitorii din industrie alegeau România. În curând nici limbile străine nu vor mai reprezenta un avantaj competitiv. Dezvoltarea profesională a angajaţilor pentru a implementa şi a folosi Inteligenţa Artificială şi procesele automatizate ar putea face acum diferenţa. În general, creşterea competenţelor profesionale pentru a crea servicii cu valoare adaugată mai mare va contribui la menţinerea României în topul preferinţelor investitorilor”, a spus Ciprian Dan, preşedintele Asociaţiei Business Service Leaders România în cadrul conferinţei anuale a asociaţiei.
După schimbările fiscale care au vizat tichetele masă, acum beneficiile extrasalariale oferite cel mai des angajaţilor din această industrie sunt zilele suplimentare de concediu în funcţie de vechimea în companie, programul de muncă flexibil, asigurările medicale private, conform datelor ABSL.
Firmele care fac parte din ABSL estimează că vor creşte salariile cu circa 6,7% în anul 2025.
Toate firmele parte din ABSL spun că au mărit salariile angajaţilor în 2024.
„Recrutarea rămâne însă o provocare a industriei de outsourcing. Conform statisticilor noastre, anul acesta departamentele de HR au analizat cu 30% mai multe CV-uri în comparație cu anul anterior pentru a angaja același număr de absolvenți. În cazul angajaților cu experiență, specializarea în anumite domenii combinată cu expertiza în arealul digital (automatizare, RPA, folosirea inteligenței artificiale) le va aduce acestora avantaje semnificative în dezvoltarea carierei”, a spus Cătălin Iorgulescu, vicepreşedintele ABSL.
Din punct de vedere al costului total al forţei de muncă, Romania este mai atractivă decât Polonia, Cehia, Slovacia pentru industria serviciilor pentru afaceri. Bulgaria si Ungaria rămân însă mai competitive decât România pentru această industrie.
Polonia, Ungaria şi Slovacia oferă investitorilor numeroase avantaje pentru crearea de noi locuri de muncă. România a avut un program relativ competitiv de granturi şi stimulente fiscale care a contribuit la creşterea constantă a industriei serviciilor de afaceri în trecut, dar acesta a fost întrerupt din cauza constrângerilor bugetare. Lipsa măsurilor fiscale care să susţină dezvoltarea industriei poate avea un impact negativ asupra creșterii sectorului, creării de noi locuri de muncă și păstrării specialiştilor în ţară”, a adăugat Cătălin Iorgulescu.
Industria serviciilor de business din România are peste 200.000 de angajaţi. Principalele orașe în care acest sector se dezvoltă sunt București, Cluj şi Iași, urmate de Timişoara, Sibiu, Brașov.
Cele mai multe servicii furnizate sunt operaţiuni clienţi, IT şi finanțe contabilitate.
Asociaţia Business Service Leaders în România (ABSL) este cea mai importantă organizaţie care reprezintă sectorul de business services şi are peste 80 de companii care îşi desfăşoară activitatea în domenii precum Shared Services Center (SSC), Business Process Outsourcing (BPO), Information Technology Outsourcing (ITO), Research and Development (R&D).
Citeşte şi: