CSA a înfiinţat o linie telefonică gratuită pentru persoanele care vor să reclame asigurătorii

„Astfel, asiguraţii vor fi îndrumaţi asupra modalităţii de formulare a unei petiţii şi a elementelor obligatorii pe care aceasta trebuie să le conţină, astfel încât identificarea cazului prezentat să se realizeze într-o manieră mai facilă, ceea ce va conduce la o soluţionare într-un timp mai redus a dificultăţilor întâmpinate”, se arată într-un comunicat al CSA.

Referitor la modalitatea de soluţionare a petiţiilor adresate CSA, petiţionarul va primi un răspuns în scris, în temenul prevăzut de legislaţia în vigoare.

Informaţiile privind deschiderea dosarelor de daună, precum şi stadiul de instrumentare a acestora pot fi obţinute de la liniile telefonice gratuite similare puse la dispoziţie de către asigurători.

Denumită Dialog CSA, linia telefonică este disponibilă la numărul 0.800.825.627, de la orice post telefonic conectat în reţelele de telefonie fixă sau mobilă, şi funcţionează în zilele lucrătoare, de luni până joi, între orele 9.00 – 16.30, iar vineri între orele 9.00 – 14.00.