Cum plătesc europenii în magazinele moderne. În Franța există un Carrefour unde clienții intră și ies fără a trece de vreo poartă, în Marea Britanie un Aldi unde nu se mai scanează niciun produs

În 1918, în Memphis, Tennessee, SUA, lanțul de magazine alimentare Piggly Wiggly introducea, pentru prima dată în lume, serviciul de autoservire. În schimbul promisiunii unor prețuri mai bune, clienții erau încurajați să își ia singuri produsele de la raft în loc să ceară unui vânzător. Acum, acesta este modelul îmbrățișat de toate supermarketurile și hypermarketurile din lume. Chiar și magazinele de sub 100 de mp au astfel de serviciu, magazinele cu vânzare asistată fiind destul de puține.

Cu casele self, situația a fost oarecum similară. În 1987, Los Angeles Times scria despre o „revoluție în retail”. „Cumpărătorii „se transformă în propriii angajați din magazin”, pe măsură ce mașinile automate de plată scurtează cozile de cărucioare și reduc costurile de personal”, scria celebra publicație.

Self check-out reducea cheltuielile cu forța de muncă ale magazinelor cu până la 66%, potrivit unui alt articol din 1988 din Miami Herald.

Între timp, sistemul a pătrus peste tot în lume, ajungându-se chiar la magazine în care nu se mai folosesc nici măcar aceste case self. Și în România există astfel de sisteme în toate lanțurile de magazine moderne.

În 2021, spre exemplu, retailerul francez Carrefour anunța că toate magazinele pe care urma să le deschidă din acel moment ar fi trebuit să fie 100% Self Service.

“Focusul nostru este ca următoarele Hipermarketuri și Marketuri să fie 100% Self Service”, declarau, în martie 2021, pentru Economica.net oficialii Carrefour după ce  au inaugurat, la Sfântu Gheorghe, primul  hipermarket 100% Self Check-out al rețelei și al 41-lea în total.

Săptămâna trecută, decizia de a renunța complet la casieri anunțată de Auchan a stârnit însă o multitudine de racții înclusiv în mediul politic.

PSD, spre exemplu, se gândește la taxe suplimentare pentru magazinele care folosesc doar self-scan.