Cum și-a adaptat Fashion Days strategia la contextul macroeconomic și creșterea numărului de competitori. A tăiat din stocuri și anul viitor va lansa un marketplace

Magazinul online de haine și accesorii Fashion Days va termina anul fiscal 2022/2023 cu un profit dublu față de anul trecut, respectiv aproximativ 30 de milioane de lei, urmare a unei schimbări de strategie adaptate condițiilor macroeconomice, dar și a faptului că piața are doi jucători noi precum Zalando.

Compania spune că și-a schimbat strategie de business imediat după ce Rusia a invadat Ucraina, astfel că până acum a crescut în profitabilitate și nu în vânzări.

„Focusul nostru în acest an nu a fost cota de piață, ci profitabilitatea. Mai sunt business-uri care au intrat în piață (Zalando n. red. și About You n. red.). Unii dintre ei au investit sume mari de bani și sunt pe pierdere clară  în regiune. Noi ne propunem să facem profit și atunci poți accepta că maxim aceeași cotă de piață sau o cotă de piață mai mică față de anul trecut. (…) Vom face profit dublu față de anul trecut într-o piață în care mai toți retailerii au profit pe jumătate sau mai puțin”, a declarat Robert Berza, CEO Fashion Days.

Din datele companiei, anul trecut, profitul fiscal al retailerului a fost de aproximativ 15 milioane de lei.

În ceea ce privește cota de piață actuală, Berza susține că nu există date recente, piața fiind într-o dinamică accelerată.

„Anul acesta nu prea avem date să estimăm. S-au schimbat destul de mult comportamentele de consum. În aprilie și mai e-commerce-ul mergea foarte bine. Apoi am ieșit din pandemie și a apărut vremea bună, ceea ce a însemnat o perioadă foarte bună pentru vânzările offline. Peste vară sigur am pierdut cotă de piață. Acum ne propunem iar să creștem. Este un dans al cifrelor pe care nu știm să îl previzionăm”, a mai explicat managerul.

Anul trecut, compania anunța că, alături de eMag, este la un pas de a depăși H&M.

Cum s-a schimbat strategia

Pentru Fashion Days, ca și pentru tot comerțul online, 2022 a fost marcat de fluctuații importante în vânzări cu perioade bune în ianuarie-februarie și aprilie-mai când s-au raportat plusuri de 10-15%.  Dincolo de factorii extrinseci cu impact în business, retailerul beneficiază anul acesta și de rezultatele unei schimbări strategice pe care a făcut-o la începutul anului, după invazia din Ucraina.

„Nu totul este despre creștere în anumite perioade. În contextul în care ai un război la granițe, inflația crește, multe business-uri sunt mai atente la profitabilitate decât la creștere. În săptămâna de după război ne-am schimbat toată strategia pe care o construisem deja de câteva luni, pentru că am înțeles că focusul nostru trebuie să fie pe profitabilitate. Am înțeles că nu poți crește investind aiurea, în condițiile în care contextul poate duce totul în aer. Am crescut în profitabilitate nu în vânzări pentru că obiectivul nostru de anul acesta este să creștem în profitabilitate, iar acolo unde se poate tactic să creștem în vânzări”, a explicat CEO-ul Fashion Days.

Or, ca o consecință a acestei strategii, compania și-a anulat o parte dintre comenzi.

Mergând împotriva valului

„Ne-am făcut curajul să anulăm din comenzile care urmau să vină pentru a nu ne trezi că vom avea stoc dublu pe vânzări puțin în creștere. Ar fi însemnat cash blocat și la un moment dat profitabilitatea ar fi fost în scădere. A trebuit să ne achităm tot stocul”, a spus managerul potrivit căruia strategia Fashion Days este diferită de cea a unor competitori precum About You care stă pe stocuri mari.

În perioada septembrie, noiembrie decembrie retailerul a început deja comenzile pentru marfa care va veni în perioada asta anul viitor.

Plus 20% în campaniile Black Friday și cele de Crăciun

Cât despre cifra de afaceri, aceasta depinde foarte mult de vânzările din ultimele două luni ale anului.

„Contează enorm noiembrie și decembrie în balanța noastră. Dacă nu ne iese bine, putem vorbi despre alte planuri, dacă iese așa și așa avem alte tensiuni. Suntem însă foarte convinși că o să iasă bine”, mai spune Berza referindu-se la campania Black Friday ce va demara luni, 7 noiembrie.

Managerul estimează însă că va vinde bine și în decembrie, mai ales că anul acesta campania BF a început pe 7 noiembrie, livrările  în lockere urmând a se termina până vineri. „Una dintre problemele clienților fideli este că nu comandă ceva nou până nu le vin produsele de Black Friday. Așa că pierdeam mare parte din a doua jumătate a lui noiembrie și, în anumite cazuri și Moș Nicolae. Încercăm să ne grăbim extrem de mult ca din 20 noiembrie să pariem din nou pe niște campanii. De aceea, credem că și decembrie anul acesta o să fie creșteri față de anul trecut cu aproximativ 20% față de anul trecut, în linie cu Black Friday”.

De altfel, managerul spune că toate campaniile în care vizează creșteri ale vânzărilor sunt gândite în funcție de profitul ce poate fi atins. „Noiembrie, decembrie, ianuarie ne propunem să creștem foarte mult, iar februarie martie să stabilizăm profitabilitatea după care să creștem din noi și tot așa”

Nu în ultimul rând, unul dintre vehiculele de creștere pentru companie este serviciul Genius. Astfel, la câteva luni de la lansare, 50% dintre veniturile generate pe eMAG fashion și Fashion Days erau ale clienților cu Genius. Totodată, Fashion Days permite vânzarea în rate cu dobândă zero, un alt serviciu care atrage clienți.

Potrivit companiei, la o lună de la lansarea produsului,  aproximativ 10% din vânzările Fashion Days și eMag în zona de fashion erau generate de acest serviciu. „În primăvara sau toamna următoare,  un sfert sau o treime din vânzările noastre vor fi generate prin această metodă de finanțare”, estimează CEO-ul companiei.

Presiune mai mare pe costuri. Urmează lansarea marketplace

În ceea ce privește costurile, retailerul este afectat atât de prețurile în creștere la combustibili cât și al energiei și gazului, costul cu încălzirea depozitelor FashionDays și eMag fiind foarte mare față de anul trecut.

„Cel mai probabil costurile vor rămâne sus și în 2023”, mai spune managerul potrivit căruia și costul forței de muncă va crește în acord cu inflația. Compania anunță însă investiții în panouri solare dar și planuri pentru 2023.

Retailerul urmează să integreze în platforma sa un market place, posibilitatea pe termen lung fiind de aproximativ 700 de branduri și furnizori.

„Deja am negociat niște parteneri. Este o listă de aproximativ 700 de branduri și furnizori pe care îi prioritizăm în funcție de scalabilitate. Acest pas înseamnă un balans mult mai clar între marfa pe care o cumpărăm și o livrăm noi către clienți și onboardingul unor parteneri. Pe eMag fashion, 40% dintre vânzări sunt din zona de marketplace. Este clar un potențial imens și ne crește și profitabilitatea evident pentru că nu stăm noi cu stocul și cashul acolo”.