Economie

Operatorul de call-centere CGS România, cu 4.000 de angajați, introduce o soluție cu AI de analiză a vorbirii pentru apeluri în timp real

Computer Generated Solutions (CGS) România, liderul pieței locale de business process outsourcing (BPO), implementează o soluție inteligentă de automatizare pentru analiza apelurilor prin speech analytics (analiza vorbirii). Acest instrument de inteligență artificială (AI – Artificial Intelligence) analizează apelurile din call center, și oferă informații utile, în timp real, în procesul de îmbunătățire a customer experience, dar și de evaluare a performanței angajaților.

Operatorul de call-centere CGS România, cu 4.000 de angajați, introduce o soluție cu AI de analiză a vorbirii pentru apeluri în timp real
Piaţa de fuziuni şi achiziţii din România a ajuns la 2,5 miliarde dolari în primul trimestru al anului 2023. Vânzarea Enel a fost cea mai mare tranzacţie

Piaţa de fuziuni şi achiziţii din România a ajuns la 2,5 miliarde dolari în primul trimestru al anului 2023. Vânzarea Enel a fost cea mai mare tranzacţie

China avertizează: Independenţa Taiwanului este incompatibilă cu pacea. Răspunsul de la Taipei

China avertizează: Independenţa Taiwanului este incompatibilă cu pacea. Răspunsul de la Taipei

Preţul produsului devine mai important pentru cumpărători decât marca - studiu Deloitte

Preţul produsului devine mai important pentru cumpărători decât marca – studiu Deloitte

Profitul Rompetrol Well Services crește de peste trei ori în acest an, potrivit bugetului. Posibilă extindere pe piețele externe

Profitul Rompetrol Well Services crește de peste trei ori în acest an, potrivit bugetului. Posibilă extindere pe piețele externe

Medic: Administrarea antibioticelor înainte de masă sau după masă - un factor important pentru eficacitatea tratamentului

Medic: Administrarea antibioticelor înainte de masă sau după masă – un factor important pentru eficacitatea tratamentului

Şeful Wagner susţine că Ucraina a convocat peste 200.000 de militari pentru contraofensiva sa

Şeful Wagner susţine că Ucraina a convocat peste 200.000 de militari pentru contraofensiva sa

Declinul demografic continuă în România - Sporul natural al populaţiei s-a menţinut negativ în luna februarie a acestui an

Declinul demografic continuă în România – Sporul natural al populaţiei s-a menţinut negativ în luna februarie a acestui an

Meta Estate Trust lansează propria divizie de vânzare, Meta Homes

Meta Estate Trust lansează propria divizie de vânzare, Meta Homes

Criză Taiwan - Japonia şi China negociază probleme maritime în contextul manevrelor militare chineze din regiune

Criză Taiwan – Japonia şi China negociază probleme maritime în contextul manevrelor militare chineze din regiune

Rusia ar putea majora taxele la exporturile de grâu

Rusia ar putea majora taxele la exporturile de grâu

Cu cât va creşte piaţa canabidiolului (CBD) în valoare până în 2026?

Cu cât va creşte piaţa canabidiolului (CBD) în valoare până în 2026?

Deficitul balanţei comerciale a României a crescut cu 5% în primele două luni ale anului

Deficitul balanţei comerciale a României a crescut cu 5% în primele două luni ale anului

Distrugătorul american USS Milius a întreprins o operaţiune în apele revendicate de China

Distrugătorul american USS Milius a întreprins o operaţiune în apele revendicate de China

Carburanții s-au scumpit din nou azi. Care sunt prețurile

Carburanții s-au scumpit din nou azi. Care sunt prețurile

Reuters: Experţii sunt de părere că sursa scurgerii de documente secrete este cineva din SUA

Reuters: Experţii sunt de părere că sursa scurgerii de documente secrete este cineva din SUA

China a mobilizat avioane cu

China a mobilizat avioane cu „muniţii reale” pentru a simula o ‘încercuire” a Taiwanului

Site-ul de unde puteţi afla cine sunt furnizorii de analize de laborator care mai au fonduri de la Casa de Asigurări de Sănătate

Site-ul de unde puteţi afla cine sunt furnizorii de analize de laborator care mai au fonduri de la Casa de Asigurări de Sănătate

România este singurul stat membru UE cu zero ferme finanțate din banii PAC 2023-2027 pentru digitalizare

România este singurul stat membru UE cu zero ferme finanțate din banii PAC 2023-2027 pentru digitalizare

Randamentele la pensii private Pilon II vor rămâne pentru al treilea an real negative. Previziunile indică un randament mediu de 5%-6% în 2023, dar câştigul rămâne sub inflaţie

Randamentele la pensii private Pilon II vor rămâne pentru al treilea an real negative. Previziunile indică un randament mediu de 5%-6% în 2023, dar câştigul rămâne sub inflaţie

Premieră: sumă virată de la buget pentru plata pensiilor de serviciu ale magistraţilor civili a depăşit un miliard de lei în 2022

Premieră: sumă virată de la buget pentru plata pensiilor de serviciu ale magistraţilor civili a depăşit un miliard de lei în 2022

Tesla va construi o nouă uzină la Shanghai pentru a produce sisteme Megapack de stocare a energiei

Tesla va construi o nouă uzină la Shanghai pentru a produce sisteme Megapack de stocare a energiei

Ţările UE cu un grad ridicat de îndatorare ar trebui să-şi reducă datoria cu cel puţin 1% din PIB (Germania)

Ţările UE cu un grad ridicat de îndatorare ar trebui să-şi reducă datoria cu cel puţin 1% din PIB (Germania)

Hyundai Ioniq 6, al doilea model al gamei care câștigă World Car of the Year

Hyundai Ioniq 6, al doilea model al gamei care câștigă World Car of the Year

McDonald's reduce pachetele salariale pentru unii angajaţi, la nivel global. Compania plănuiește să închidă unele birouri

McDonald’s reduce pachetele salariale pentru unii angajaţi, la nivel global. Compania plănuiește să închidă unele birouri

ONRC: Aproape 7.000 de firme au fost dizolvate în primele două luni din 2023

ONRC: Aproape 7.000 de firme au fost dizolvate în primele două luni din 2023

Extinderea rețelelor de gaze, o soluție mai proastă pentru România decât orice scenariu de eficiență energetică – studiu Greenpeace

Extinderea rețelelor de gaze, o soluție mai proastă pentru România decât orice scenariu de eficiență energetică – studiu Greenpeace

IGPF: Peste 150.000 de produse contrafăcute, confiscate de poliţiştii de frontieră în primele trei luni ale anului

IGPF: Peste 150.000 de produse contrafăcute, confiscate de poliţiştii de frontieră în primele trei luni ale anului

INS: Numărul salariaţilor din Capitală a crescut în ianuarie 2023 cu 5.131 persoane

INS: Numărul salariaţilor din Capitală a crescut în ianuarie 2023 cu 5.131 persoane

Paul Anghel, director ANPC: Evitați cumpărarea de carne și ouă de la persoane și din locuri neautorizate

Paul Anghel, director ANPC: Evitați cumpărarea de carne și ouă de la persoane și din locuri neautorizate

Dependența de internet. Românii petrec ore în șir online, mai mult decât europenii și americanii și peste media la nivel mondial

Dependența de internet. Românii petrec ore în șir online, mai mult decât europenii și americanii și peste media la nivel mondial