„O conversație rapidă și informativă cu un operator în timpul unui apel de urgență este esențială, dar, în unele cazuri, oamenii nu sunt în măsură să comunice verbal, indiferent dacă sunt răniți, într-o situație periculoasă sau au o deficiență de vorbire”, spune Google într-o postare pe blogul companiei.
Aplicaţia va avea trei butoane, câte unul pentru Ambulanţă, Pompieri şi Poliţie. Prin apăsarea unuia dintre butoane, utilizatorul va putea să transmită informaţii importante, cum ar fi localizarea, tipul de asistenţă dorit, către operatorii de la 911 fără să vorbească. Dacă este necesar, se poate activa şi funcţia vocală.
Funcţia suplimentară vine într-un moment în care secțiile de poliție din America au lansat deja Text-to-911, un program care permite oamenilor să trimită texte în loc de apeluri. Cu toate acestea, cu noul serviciu Google, utilizatorii nu au nevoie de un plan de date sau conexiune de date pentru a transmite locația și tipul lor de urgență.
De asemenea, se va transmite operatorului un cod suplimentar, care va permite respondenților să localizeze apelantul cu o mai mare acurateţe.
Serviciul automat de voce „funcționează pe dispozitiv”, spune Google, ceea ce înseamnă că „informațiile rămân între dumneavostră și serviciile de urgență”. La fel ca restul conținutului transmis operatorul folosind această nouă funcţie, locația apelantului rămâne între acesta și serviciile de urgență.
Din păcate, serviciul va fi disponibil doar pentru SUA, cel puţin momentan.