Focul a fost stins de pompieri în jurul orei 18:00, la aproximativ o oră de la izbucnirea acestuia. Nici o persoană nu a fost rănită.
Ciprian Sfreja, purtătorul de cuvânt al Inspectoratului pentru Situaţii de Urgenţă Braşov, a declarat pentru România TV că incendiul a cuprins primul etaj al clădirii şi că mai mulţi dintre cei cazaţi în hotel s-au refugiat pe casa scărilor şi în balcoane. Unii dintre ei au încercat să se salveze, folosindu-se de cearşafurile camerelor de hotel.
Potrivit primelor verificări la faţa locului, incendiul ar fi pornit de la sistemul de încălzire al saunei care s-a supraîncălzit.
Hotelul, care are o capacitate de 90 de locuri, a fost ocupat în totalitate, însă mulţi dintre turişti nu se aflau în hotel în momentul izbucnirii incendiului.
Incendiul a izbucnit , în jurul orei 17.00, la etajul întâi al clădirii, în zonă ajungând două autospeciale ISU Predeal şi două echipaje SMURD.
Toţi turiştii şi personalul hotelului au fost evacuaţi din clădire.