Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) va oferi companiilor, începînd cu 15 noiembrie, posibilitatea de a solicita un control de fond voluntar. Astfel, cei care doresc să-și rezolve problemele fără a risca amenzi pot solicita comisariatelor regionale pentru protecția consumatorului de pe raza căruia este sediul social al companiei să vină în control. Etapele sunt următoarele:
Prioritate, în procesarea cererilor, vor avea operatorii economici din domeniile:
În urma acestei acțiuni, operatorul economic care a făcut cererea nu va fi sancționat. În cazul în care comisarii vor constatata neconformități, ci va primi un set de măsuri de remediere, într-un termen rezonabil de execuție, urmând ca îndeplinirea acestora să fie reverificată de ANPC. După ce va fi constatată aducerea la conformitate a deficiențelor, ANPC va aplica, la loc vizibil, un semn distinctiv, care va certifica această stare de fapt consumatorilor.
Pentru că ANPC nu poate promova acțiunile unui operator economic sau a altuia, pentru a nu fi acuzată de părtinire, în aceste cazuri, va face publice datele și imaginile de dinainte și de după control, precizând că, din punctul de vedere al ANPC, condițiile de lucru ale operatorului respectiv au fost aduse la normalitate, conform legislației în vigoare, în domeniu.