Întreb BT a avut în 2023 un număr record de vizitatori, peste 5 milioane. Tot anul trecut, Banca Transilvania a integrat, în premieră, inteligența artificială în platformă

Platforma online a Băncii Transilvania, ”Întreb BT” a avut în 2023 un număr record de vizitatori, peste 5 milioane. Comparativ cu 2022, numărul acestora a crescut cu 31%, iar numărul de vizite, cu 43%. Tot anul trecut, Banca Transilvania a integrat inteligența artificială în platformă, prin introducerea opțiunii AI Search, anunță un comunicat de presă al băncii.
Gabriela Ţinteanu - vin, 12 ian. 2024, 12:51
Întreb BT a avut în 2023 un număr record de vizitatori, peste 5 milioane. Tot anul trecut, Banca Transilvania a integrat, în premieră, inteligența artificială în platformă

Întreb BT a avut în 2023 un număr record de vizitatori, peste 5 milioane. Comparativ cu 2022, acesta a crescut cu 31%, iar numărul de vizite, cu 43%.

Platforma online a Băncii Transilvania este concepută ca un motor de căutare a informațiilor, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri despre banking, și completează canalele de comunicare cu clienții: site-ul BT, peste 500 de sedii din 180 de localități, echipa Call Center, canalele social media și chatboții.

  • Notorietatea Întreb BT a crescut de la an la an, peste 70% din vizitatori au ajuns anul trecut pe site prin accesare directă, modalitate urmată de căutările specifice pe Google.
  • Cele mai multe vizite au fost din România, Germania, Marea Britanie, Italia și Spania.
  • Cele mai căutate informații au fost despre gestionarea contului, popriri, programare online la bancă, alternative pentru plata facturilor și logarea în aplicațiile Băncii Transilvania.
  • Vizitatorii pot evalua online, prin rating, conținutul Întreb BT.

Opțiunea AI Search de pe Întreb BT crește, din 2023, accesibilitatea la informații

Banca Transilvania a integrat inteligența artificială în Întreb BT, în octombrie 2023, pentru simplificarea interacțiunilor și accesibilitate mai mare la conținutul platformei. Vizitatorii care caută prin AI Search informații despre produse, servicii și soluții de self-banking primesc un răspuns generat prin large language model, care integrează informații într-un mod mai prietenos și folosind surse informare multiple. Aproximativ 30.000 de vizitatori unici au folosit până acum de peste 100.000 de ori opțiunea AI Search.

 

Te-ar mai putea interesa și
Trebuie să utilizăm experiența Ucrainei și a partenerilor pentru a evita orice înșelăciune din partea Rusiei – Zelenski, președinte Ucraina
Trebuie să utilizăm experiența Ucrainei și a partenerilor pentru a evita orice înșelăciune din partea Rusiei – ...
Președintele ucrainean Volodimir Zelenski le-a cerut aliaților săi occidentali să exercite presiuni asupra Moscovei și să contracareze orice eventuală înșelăciune din partea Rusiei,......
Sistemul de apărare american, Golden Home,are patru straturi, dintre care unul e bazat pe sateliți
Sistemul de apărare american, Golden Home,are patru straturi, dintre care unul e bazat pe sateliți
Sistemul emblematic de apărare antirachetă al administrației președintelui american Donald Trump cunoscut ca Golden Dome ...
Iran a suspendat activitățile administrative și educative pentru a economisi energie din cauza valului de căldură
Iran a suspendat activitățile administrative și educative pentru a economisi energie din cauza valului de căldură
Iranul a suspendat miercuri activitățile administrative și educative în jumătate din țară pentru a economisi energie ...
Iulius marchează astăzi un sfert de secol de vechime și strălucire în România
Iulius marchează astăzi un sfert de secol de vechime și strălucire în România
IULIUS marchează un sfert de secol, perioadă în care compania a redefinit standardele din retailul românesc și a contribuit ...