Întreb BT a avut în 2023 un număr record de vizitatori, peste 5 milioane. Tot anul trecut, Banca Transilvania a integrat, în premieră, inteligența artificială în platformă

Platforma online a Băncii Transilvania, ”Întreb BT” a avut în 2023 un număr record de vizitatori, peste 5 milioane. Comparativ cu 2022, numărul acestora a crescut cu 31%, iar numărul de vizite, cu 43%. Tot anul trecut, Banca Transilvania a integrat inteligența artificială în platformă, prin introducerea opțiunii AI Search, anunță un comunicat de presă al băncii.
Gabriela Ţinteanu - vin, 12 ian. 2024, 12:51
Întreb BT a avut în 2023 un număr record de vizitatori, peste 5 milioane. Tot anul trecut, Banca Transilvania a integrat, în premieră, inteligența artificială în platformă

Întreb BT a avut în 2023 un număr record de vizitatori, peste 5 milioane. Comparativ cu 2022, acesta a crescut cu 31%, iar numărul de vizite, cu 43%.

Platforma online a Băncii Transilvania este concepută ca un motor de căutare a informațiilor, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri despre banking, și completează canalele de comunicare cu clienții: site-ul BT, peste 500 de sedii din 180 de localități, echipa Call Center, canalele social media și chatboții.

  • Notorietatea Întreb BT a crescut de la an la an, peste 70% din vizitatori au ajuns anul trecut pe site prin accesare directă, modalitate urmată de căutările specifice pe Google.
  • Cele mai multe vizite au fost din România, Germania, Marea Britanie, Italia și Spania.
  • Cele mai căutate informații au fost despre gestionarea contului, popriri, programare online la bancă, alternative pentru plata facturilor și logarea în aplicațiile Băncii Transilvania.
  • Vizitatorii pot evalua online, prin rating, conținutul Întreb BT.

Opțiunea AI Search de pe Întreb BT crește, din 2023, accesibilitatea la informații

Banca Transilvania a integrat inteligența artificială în Întreb BT, în octombrie 2023, pentru simplificarea interacțiunilor și accesibilitate mai mare la conținutul platformei. Vizitatorii care caută prin AI Search informații despre produse, servicii și soluții de self-banking primesc un răspuns generat prin large language model, care integrează informații într-un mod mai prietenos și folosind surse informare multiple. Aproximativ 30.000 de vizitatori unici au folosit până acum de peste 100.000 de ori opțiunea AI Search.

 

Te-ar mai putea interesa și
Au început demiterile de la companiile din energie, pentru ca România să nu piardă 290 de milioane de euro
Au început demiterile de la companiile din energie, pentru ca România să nu piardă 290 de milioane de euro
Guvernul a demarat deja procedurile de revocare a unor șefi de la companiile de stat din energie, primele fiind operate la CE Oltenia și Electrocentrale Craiova. Se va continua cu “companiile......
Miliardarii din familia Agnelli pariază pe divizia medicală de la Philips şi anunţă un interes în creştere pentru sectorul sănătăţii
Miliardarii din familia Agnelli pariază pe divizia medicală de la Philips şi anunţă un interes în creştere pentru ...
Holdingul Exor NV, divizia de investiţii a familiei Agnelli, şi-a majorat participaţia la producătorul olandez de echipamente ...
Aurora, lanțul ucrainean de magazine cu produse de la 1 leu, vrea vânzări de 40 de milioane de euro anul acesta în România
Aurora, lanțul ucrainean de magazine cu produse de la 1 leu, vrea vânzări de 40 de milioane de euro anul acesta în România
Lanțul ucrainean Aurora, care vinde produse de la 1 leu, a deschis în anul trecut 33 de magazine în România și a avut ...
Valoarea nivelurilor de poluare cu PM2,5 a depășit limitele legale în 2024. În iarnă valorile au crescut cu 200%
Valoarea nivelurilor de poluare cu PM2,5 a depășit limitele legale în 2024. În iarnă valorile au crescut cu 200%
Nivelurile de poluare cu PM2,5, în București, au depășit frecvent limitele legale la mai multe stații, în special în ...