Isărescu, către bancheri: La şcoală, nu aveţi încotro

Industria bancară are nevoie de un stadiu de profesionalizare a resursei umane pentru că se dezvoltă tehnologiile şi maniera de guvernanţă, a declarat, miercuri, Mugur Isărescu, guvernatorul Băncii Naţionale a României (BNR), în cadrul 'Banking Compliance Summit', organizat de Institutul Bancar Român (IBR).
Economica.net - mie, 25 oct. 2017, 10:37
Isărescu, către bancheri: La şcoală, nu aveţi încotro

‘Aflu din nou că am dreptate şi repet că am nevoie de un nou stadiu de profesionalizare a resursei umane din bănci. A mai fost un program şi s-au creat atunci câteva zeci de mii de bancheri comerciali, aproape din nimic. Nu am moştenit de la comunism bancheri. În comunism era normă de creditare, planul, şi urmăreai să fie îndeplinit planul. Ne trebuie programe obligatorii de pregătire, nu numai in-house, că le-aţi dezvoltat destul. Să nu vă supăraţi pe mine. Industria se dezvoltă, tehnologiile se dezvoltă, maniera de guvernanţă se dezvoltă. Nu aveţi încotro. La şcoală. Începem cu noi. Şi cu cei de la Banca Naţională, să nu fie supărare, şi noi trebuie să… bineînţeles că nu suntem bancheri comerciali’, a spus Isărescu.

Potrivit acestuia, un scop primordial al fiecărei instituţii de credit ar trebui să îl reprezinte dezvoltarea resursei umane, formarea unor angajaţi informaţi şi eficienţi. Totodată, şeful băncii centrale consideră că angajaţii de la ghişee trebuie să fie mai bine plătiţi.

‘Ei să dispună de un set de competenţe, abilităţi şi cunoştinţe profesionale actualizate în timp real. Tehnologia modernă ne oferă această posibilitate. Angajaţii care lucrează cu clienţii, de la ghişeu, cred că trebuie mai bine plătiţi. Treaba voastră, de manageri, de unde găsiţi resursa. Mai tăiaţi, poate, din alte părţi. Va trebui să fie bine plătit. Dacă e obosit şi plictisit nu are cum să fie politicos, înţelegător, să aibă bunăvoinţă, empatie. Am citit că angajaţii care beneficiază de programe de training coerente şi susţinute sunt mai productivi, au o fluctuaţie mai scăzută, mai eficienţi, mai responsabili şi au nevoie de mai puţină supraveghere. Alocaţi mai puţine resurse la controalele interne, uneori sunt obositoare’, a mai arătat guvernatorul BNR.

Acesta a menţionat că angajaţii de la ghişeele băncilor, în 90% din cazurile în care nu au o explicaţie, spun că normele Băncii Naţionale nu îi lasă să facă anumite lucruri, deşi nu este adevărat, astfel că băncile din România trebuie să îşi asume, din ce în ce mai mult, specializarea continuă a personalului.

‘Spunem mereu că băncile sunt unităţi autonome, care urmăresc profitul, şi lumea înţelege că e un minister al băncilor, ministru e guvernatorul, toţi ăia sunt subordonaţi şi trebuie să asculte. Noi dăm normele. Nu este în avantajul băncilor comerciale un asemenea comportament, dar el se repetă. La ghişeu, în 90% din cazuri, cam aşa când nu au o explicaţie, din ignoranţă, necunoaştere, nerespectarea regulilor, spun că nu îi lasă BNR, sau îi obligă BNR, depinde cum le convine. Băncile din România trebuie să îşi asume, din ce în ce mai mult, specializarea continuă a angajaţilor şi menţinerea unei conduite adecvate a acestora sunt priorităţi în strategia de dezvoltare şi cea de compliance’, a afirmat Isărescu

Te-ar mai putea interesa și
Elon Musk cere eliberarea activitului britanic de extremă dreapta Tommy Robinson și cere organizarea de noi alegeri în Regatul Unit
Elon Musk cere eliberarea activitului britanic de extremă dreapta Tommy Robinson și cere organizarea de noi alegeri în ...
Miliardarul american Elon Musk a cerut joi eliberarea agitatorului britanic de extremă dreapta Tommy Robinson, recent condamnat de justiţie, o nouă ingerinţă a proprietarului platformei X în......
Angajatorii vor putea aduce la muncă cel mult 100.000 de noi cetăţeni străini pentru al patrulea an consecutiv. În construcţii, curierat, restaurante avem cele mai multe posturi vacante nedorite de români
Angajatorii vor putea aduce la muncă cel mult 100.000 de noi cetăţeni străini pentru al patrulea an consecutiv. În construcţii, ...
Firmele din ţara noastră vor putea aduce cel mult 100.000 de noi lucrători din afara UE ca să muncească în România, ...
Anunț important pentru clienții Electrica Furnizare. Ce se va întâmpla cu prețurile din facturi
Anunț important pentru clienții Electrica Furnizare. Ce se va întâmpla cu prețurile din facturi
Electrica Furnizare, unul dintre marii furnizori de energie electrică din România, a actualizat prețul de ofertă valabil ...
Cel puțin o persoană a fost ucisă în ultimul atac rusesc din regiunea Zaporojie (Ucraina)
Cel puțin o persoană a fost ucisă în ultimul atac rusesc din regiunea Zaporojie (Ucraina)
Cel puţin o persoană a fost ucisă miercuri seara într-o serie de lovituri care au vizat regiunea Zaporojie din sudul ...