Ei au declarat că cererea a fost transmisă lui Peter Maurer, preşedintele Comitetului Internaţional al Crucii Roşii /CICR/, care s-a întâlnit cu primul ministru israelian Benjamin Netanyahu şi ministrul apărării Moshe Yaalon în timpul medierii unui armistiţiu de către Egipt ce a oprit temporar războiul în enclava palestiniană.
Israelul a pierdut 64 de soldaţi în lupte, printre ei Shaul Oron şi Hadar Goldin, dispăruţi la 20 iulie şi 2 august respectiv.
Autorităţile israeliene i-au declarat mai târziu morţi pe baza unor constatări medico-legale. Israelul afirmă că nu ştie unde este cadavrul lui Oron dar armata a recuperat rămăşiţe parţiale ale lui Goldin, permiţând familiei sale să organizeze o înmormântare.
Hamas a declarat la câteva ore după dispariţia lui Oron că l-a capturat în viaţă, publicând numele lui şi numărul militar de identificare dar fără fotografii. Deşi recunoaşte că oamenii săi
au prins în ambuscadă unitatea lui Goldin, Hamas spune că nu are nicio informaţie despre soarta lui.
O purtătoare de cuvânt a CICR, Cecilia Goin, a refuzat să confirme sau să infirme cererea israeliană.