Webhelp este unul dintre cei mai mari jucători din piaţa românească de outsourcing. Webhelp are peste 2.000 de angajaţi în România în centrele de operaţiuni din Bucureşti, Ploieşti, Galaţi, Iaşi.
Printre clienţii Webhelp România se numără Samsung, Orange, Vodafone, Eurostar şi Sephora.
“Consider că piaţa din România are un potenţial semnificativ în industria serviciilor şi proceselor externalizate. Soluţiile personalizate, cu valoarea adăugată pentru client, tind către o externalizare “end to end” a proceselor de business, această variantă fiind preferată de un număr din ce în ce mai mare al companiilor prezente aici”, spune Mihnea Diaconu.
Grupul Webhelp este prezent în 28 de tări, unde are peste 35.000 de angajaţi, şi este deţinut de fondul de investiţii KKR.