Potrivit sursei citate, aeronava a aterizat în deplină siguranţă pe aeroportul Henri Coandă, iar pasagerii au fost debarcaţi, primesc asistenţă la sol şi vor decola în scurt timp către destinaţia iniţială. Potrivit Companiei Naţionale Aeroporturi Bucureşti (CNAB), la bordul aeronavei erau 105 pasageri.
TAROM precizează că siguranţa pasagerilor nu a fost pusă în pericol nicio clipă.
Decizia comandatului de a întoarce aeronava la sol respectă procedura stipulată în manualul de zbor al aeronavei.