Cei care au datorii sunt interesaţi cum să scape de ele şi să devină independenţi, din punct de vedere financiar. Astfel, şi-ar putea dori să afle care sunt experienţele altor persoane cu datorii în legătură cu acest subiect.
Dintre persoanele care au dosare la KRUK, 93% se declară mulţumite de platforma eKRUK, iar 96% cred că aceasta este uşor de folosit. Studiul a fost realizat anul trecut, iar 12.000 de clienţi au emis păreri despre KRUK România, evaluând serviciile oferite.
În momentul în care îşi creează un cont în platformă, utilizatorii pot avea acces la toate informaţiile legate de datoria lor, pot semna angajamente de plată prin care îşi stabilesc rate în limita veniturilor şi pot face plata online a datoriilor, atât din cont, cât şi prin alte metode: prin link securizat, sau prin formular de plată.
Creând toate aceste facilităţi pentru clienţi, compania ajută la recuperarea datoriilor, ceea ce înseamnă că îndeplineşte cu succes o dublă misiune: aceea de a-i călăuzi pe oameni să depăşească o situaţie dificilă şi să-şi plătească restanţele, iar pe companii (băncile, IFN-urile, furnizorii de servicii) să intre în posesia banilor cuveniţi.
Dosarul KRUK este unul transparent pentru client
Fiecare client al cărui dosar ajunge la KRUK poate vedea toate informaţiile referitoare la datoria lui din contul pe care şi-l creează în platformă eKRUK. Utilizatorii care au beneficiat de această facilitate s-au declarat încântaţi că pot vedea la orice oră şi de oriunde care este valoarea datoriei.
KRUK a câştigat încrederea clienţilor săi prin relaţia deschisă pe care a dezvoltat-o de-a lungul timpului cu ei. e-kruk.ro este o platformă bine pusă la punct, cu multiple avantaje, în privinţa informării corecte sau a plăţii ratelor, punând la dispoziţie şi funcţia chat pentru o discuţie rapidă cu angajaţi bine pregătiţi şi amabili. Inclusiv Financiarul menţionează KRUK într-un articol, precizând că această companie îşi ajută clienţii să acceseze toate informaţiile care îi privesc direct într-un mod transparent şi uşor.
În plus, tot acest ajutor mai are o consecinţă pozitivă şi pe termen lung: Obişnuindu-se să plătească în rate, odată ce termină de achitat datoria, vor putea face economii lunare, astfel încât să nu aibă vreodată datorii. Le va fi mai uşor să ia decizii bune în ceea ce priveşte cheltuielile şi bugetul casei, ceea ce înseamnă că nu vor mai ajunge în situaţia de a se interesa de prescrierea unei datorii sau despre executare silită.
În concluzie, este important ca atunci când oamenii caută diverse păreri despre KRUK să se asigure că acestea sunt corecte şi că le sunt astfel de ajutor, eliminând informaţiile false şi sursele îndoielnice.