Pătraşcu, evoMAG: Un client câştigat se menţine cu orice efort

“Evoluţia vânzărilor a fost una bună, şi anul acesta putem spune că vânzările ne-au crescut cu peste 20% faţă de perioada similară a anului trecut”, a declarat pentru ECONOMICA.NET, Mihai Pătraşcu, CEO ale evoMAG.ro.

Potrivit acestuia, categoriile de produse pe care pune accent magazinul sunt aceleaşi ca şi anul trecut, laptop-urile, tabletele, smartphone-urile urmate de TV-uri, foto şi printing.

“Totuşi, la începutul anului ne-am mărit considerabil gama de produse cu produse din segmentul FMCG (produse de larg consum). Mizăm pe clienţii fideli care au încredere deplină în brandul nostru şi considerăm că aceştia ne vor ajuta să ridicăm aceasta categorie atât de importantă pentru fiecare dintre noi”, a mai spus Pătraşcu.

Referitor la concurenţă în contextul economic actual, directorul evoMAG consideră că i-a făcut să progreseze şi să ofere servicii mult mai calitative.

“Consider că situaţia economică ne-a făcut să fim şi mai buni în ceea ce facem. Orice client câştigat, se menţine cu orice efort, indiferent cât este de mare efortul, ceea ce înseamnă că nivelul serviciilor, cel puţin în piaţa de online, a ajuns extrem de sus. Acesta este unul din motoarele foarte importante ale comerţului online, Customer Care la cel mai înalt nivel”, a mai spus Mihai Pătraşcu.

Afacerile evoMAG ar putea creşte anul acesta cu 20 – 30%, iar potrivit reprezentantului companiei, afacerile sunt în target până la momentul actual.