UPDATE. Toate problemele au fost remediate în cursul nopții. Aplicațiile BT funcționează. Probleme majore cu sistemele Băncii Transilvania. Aplicațiile au picat de ore întregi, la call center se așteaptă și o oră

Aplicațiile BT 24 și BT Pay, administrate de Banca Transilvania, cea mai mare bancă din România, care deservește peste 3 milioane de clienți, au picat de cel puțin două ore. Nu se pot face plăți online, nici nu se poate verifica soldul contului. Angajații nu oferă niciun detaliu, nici măcar la întrebarea dacă a fost vorba despre un atac informatic. Cardurile sunt funcționale.
Ion Dobreanu - joi, 19 ian. 2023, 21:15
UPDATE. Toate problemele au fost remediate în cursul nopții. Aplicațiile BT funcționează. Probleme majore cu sistemele Băncii Transilvania. Aplicațiile au picat de ore întregi, la call center se așteaptă și o oră

În cursul nopții, toate problemele BT au fost remediate. Aplicațiile funcționează la parametrii normali.

Clienții care apelează în această seară Banca Transilvani fie prin telefon fie prin alte căi de comunicare au de așteptat zeci de minute, chiar și mai bine de oră. Aceasta în condițiile în care cele două aplicații de bază ale băncii, BT Pay și BT 24, fără care nu sunt posibile tranzacții (având în vedere că ghișeele sunt închise de la ora 17) au picat de cel puțin 2 ore. Scriem acest text la ora 21. După insistențe, un angajat din call center a răspuns sec: ” Da, sistemele sunt nefuncționale. Se lucrează la remediere. Nu știm când se va rezolva”. Întrebat dacă este vorba de un atac informatic, angajatul nu a răspuns.

Un picaj de durată a avut loc și în aprilie anul trecut, la BT, atunci când nicio metodă de plată (nici măcar card) nu a funcționat timp de câteva ore

Mai mult decât atât, este nefuncțională și aplicația BT Visual Help, către care clienții sunt direcționați pentru a rezolva ” simplu și rapid” problemele chiar de către robotul din call center. Din patru încercări de a utiliza aplicația, niciuna nu a funcționat. Despre aceasta, angajatul cu care am discutat a spus că ” probabil este o eroare” și că va înregistra o solicitare.

Cardurile pot fi folosite la bancomat.

Revenim cu detalii pe măsură ce vor apărea.

Te-ar mai putea interesa și
Turiștii care aleg Grecia încep să se orienteze către lunile din afara sezonului de vârf tradițional
Turiștii care aleg Grecia încep să se orienteze către lunile din afara sezonului de vârf tradițional
În Grecia, cererea de călătorii în timpul verii se modifică, de la lunile de vârf tradiţionale iulie şi august, la lunile mai, iunie şi septembrie, în urma schimbărilor climatice şi a......
Vladimir Putin declară că Rusia a folosit o rachetă balistică hipersonică cu rază medie de acţiune pentru a lovi o țintă militară ucraineană
Vladimir Putin declară că Rusia a folosit o rachetă balistică hipersonică cu rază medie de acţiune pentru a lovi o ...
Preşedintele rus Vladimir Putin a declarat joi seara, într-un discurs către naţiune, că Rusia a lansat un atac cu rachetă ...
Agenția GMP & U a câștigat contul TAZZ
Agenția GMP & U a câștigat contul TAZZ
Agenția de comunicare GMP & U anunță că a câștigat contul Tazz, în urma unei licitații, completându-și astfel portofoliul ...
Burduja anunță că în mai 2025 va fi finalizată centrala pe gaz de la Iernut
Burduja anunță că în mai 2025 va fi finalizată centrala pe gaz de la Iernut
Executivul a aprobat joi prelungirea Planului Naţional de Investiţii, ultimul obiectiv rămas în finanţare fiind centrala ...