Programul de Paşte la BCR, BRD şi Raiffeisen

Vineri şi sâmbătă, unităţile BCR lucrează cu program normal.

BCR a luat toate măsurile pentru a asigura colectarea numerarului de la clienţii băncii. Totodată, va fi asigurată şi alimentarea cu cash a bancomatelor (ATM), a automatelor de schimb valutar (ASV) şi a maşinilor multifuncţionale (MFM).

Deţinătorii de carduri BCR vor putea face plăţi la oricare dintre comercianţii care acceptă carduri, iar serviciul de Asistenţă Carduri va fi disponibil 24 de ore din 24, ca de obicei.

Clienţii băncii vor avea acces la propriile resurse financiare şi vor putea să efectueze operaţiuni bancare 24/7, în perioada Sărbătorilor Pascale, telefonic, prin Alo 24 Banking BCR, prin internet – Click 24 Banking BCR, prin intermediul echipamentelor de tip self service disponibile atât în zonele Easy 24 Banking cât şi la unităţile BCR sau la terţi.

În plus, prin apelarea InfoBCR, clienţii vor beneficia de suport tehnic în utilizarea Alo şi Click 24 Banking BCR, disponibil 24/7, asistenţă de urgenţă pentru deţinătorii de carduri, disponibil 24/7.

Zonele Easy 24 Banking BCR vor fi disponibile tuturor posesorilor de carduri bancare pe parcursul întregii perioade de Sărbători.

Serviciul good.bee Tranzacţii mobile va fi funcţional 24 de ore din 24, permitand clienţilor să obţină informaţii despre cont, să reîncarce orice cartelă de mobil în reţelele partenere, să trimită bani în orice cont din România sau să plătească facturi.

BRD

Unităţile BRD – Groupe Societe Generale nu vor avea program de lucru în zilele de duminică, 15 aprilie, şi luni, 16 aprilie 2012.

Agenţiile BRD din incinta supermarketurilor vor funcţiona potrivit programului specific fiecărui magazin, precum şi unitatea din Aeroportul Henri Coandă (Visa Tax).

‘În această perioadă, BRD va rămâne aproape de clienţi prin call center-ul său. Serviciul Vocalis este apelabil la numerele +4021 302 61 61, 0800 803 803 (gratuit în reţeaua Romtelecom) şi *BANCA (*22622 – tarif normal în reţelele Orange şi Vodafone). Vocalis va oferi toate funcţionalităţile sale pe 14 aprilie 2012 între orele 8:00 şi 16:00. Pe 15 şi 16 aprilie vor fi disponibile numai opţiunile automate de interogare a soldului şi de consultare a ultimelor operaţiuni aferente contului curent, precum şi serviciul de asistenţă de urgenţă pentru posesorii de carduri bancare. De asemenea, clienţii vor avea la dispoziţie şi serviciile de internet banking şi mobile banking, precum şi cele peste 1.500 de ATM-uri şi 24.000 de POS-uri instalate la comercianţi’, se precizează în comunicat.

BRD – Groupe Societe Generale este cea de-a doua bancă din România după totalul activelor şi are cea de-a doua capitalizare bursieră la BVB. Banca are aproximativ 2,5 milioane clienţi şi operează o reţea de peste 940 de unităţi. BRD face parte din Grupul Societe Generale, unul dintre cele mai mari grupuri de servicii financiare din zona euro.

Raiffeisen Bank

Zilele de 15 şi 16 aprilie 2012 sunt zile nelucrătoare în unităţile Raiffeisen Bank, inclusiv pentru Direcţia Call Center, cu excepţia unităţilor din cadrul hypermarket-urilor şi a mall-urilor, se arată într-un comunicat al băncii.

Agenţiile care au program în mod obişnuit sâmbăta nu vor lucra cu publicul în data de 14 aprilie, cu excepţia agenţiilor din hypermarket-uri şi mall-uri.

Direcţia Call Center va asigura asistenţa permanentă pentru Carduri, Smart Mobile, Raiffeisen Online, Clienţi de Top.