Școlile românești intră în era AI. Saro, primul chatbot din educație, lansat în învățământul public. Ce este și cum funcționează

„Prea mulți elevi și studenți se simt invizibili și pierduți, dar azi lansăm Saro în sistemul public de învățământ – o prezență empatică, umană, cu care interacționează direct pe WhatsApp. Dezvoltată în România, cu grijă pentru educație și pentru profesori, această tehnologie nu înlocuiește omul, ci îl susține. Aduce motivație, siguranță și viitorul mai aproape de tineri”, a declarat Paul Apostol, Fondator Digital Nation.

Prin acest parteneriat, cele două instituții colaborează pentru a facilita implementarea Saro în alte unități de învățământ. În acest context, liceele care doresc să adopte această soluție inovatoare își pot exprima interesul prin completarea formularului disponibil aici, până la data de 30 aprilie. Desemnarea unității de învățământ selectate va avea loc în cursul lunii mai.

Peste 100 de studenți de la Facultatea de Marketing și-au exprimat deja acordul să interacționeze cu Saro, iar feedback-ul inițial indică un interes crescut față de această soluție. La nivelul facultății a fost constituit un grup de lucru mixt, format din studenți și profesori, care va analiza și urmări impactul implementării, sub coordonarea Decanului, Prof. Univ. Dr. Ioana Cecilia Popescu, și a Prodecanului, Prof. Univ. Dr. Mihai Ioan Roșca.

Ce este și cum funcționează Saro

Saro este un asistent virtual construit de Digital Nation, cu sprijinul unui grant de 700.000 de dolari din partea Google.org. Datorită tehnologiei AI integrate, Saro poate iniția interacțiuni personalizate și proactive cu studenții, adaptând dialogul în funcție de nevoile și preferințele fiecăruia. Astfel, potrivit Digital Nation, contribuie la o experiență de învățare mai relevantă și adaptată fiecărui parcurs educațional. Asistentul discută cu utilizatorii prin intermediul aplicației WhatsApp și, de asemenea, poate fi integrat cu baza de date a unității de învățământ pentru a primi informații despre orar sau note.

”Interacțiunea cu Saro înseamnă un suport constant pentru studenți pe parcursul semestrului, într-un mod accesibil și interactiv. Prin discuții regulate, Saro îi încurajează să rămână implicați și să progreseze în procesul de învățare, îi motivează și îi ajută să-și clarifice obiectivele de carieră, să își exprime feedback-ul despre experiența la cursuri și să depășească dificultățile întâmpinate în procesul de învățare”, se arată într-un comunicat de presă.

În plus, în sesiune le va trimite memento-uri pentru examene și va oferi sprijin celor cu restanțe. Cu răspunsuri rapide și precise la întrebările administrative, disponibile instant pe WhatsApp, Saro este o „prietenă de încredere” pentru studenți și facilitează o comunicare mai eficientă între aceștia și universitate.

Saro se integrează cu platformele instituțiilor de învățământ (cum ar fi catalogul online sau platforma facultății) și interacționează cu utilizatorii prin mesaje scrise, vocale și imagini. De asemenea, Saro sprijină profesorii în gestionarea birocrației și a numărului mare de studenți, preluând sarcini administrative și furnizând informații relevante. În acest mod, cadrele didactice pot interveni personalizat.

„Trăim o nouă paradigmă, una modelată de dezvoltări tehnologice rapide care au crescut calitatea vieții. Cine nu înțelege această schimbare riscă să rămână în urmă. Ministerul Educației și Cercetării înțelege aceste lucruri și nu vrea ca sistemul de educație și copiii noștri să rămână în urmă. Parteneriatul cu noi și cu Academia de Studii Economice din București este o conectare cu ce se întâmplă în noua revoluție industrială. Însă este important ca acest progres să fie condus de principii etice. Tehnologia nu este bună sau rea, ci devine una sau alta în funcție de modul în care este folosită. Trebuie să ne asigurăm că toți copiii,  inclusiv cei din zone defavorizate, au acces echitabil la beneficiile acestei transformări. Doar așa putem reduce sau chiar elimina discrepanțele prin folosirea tehnologiei în mod responsabil”, a declarat Ministrul Educației și Cercetării, prof. univ. dr. psih. Daniel David.

Inițiativa vizează reducerea ratei de abandon universitar, creșterea gradului de satisfacție în rândul studenților și oferirea unui suport personalizat, prin intermediul inteligenței artificiale, pentru un număr de până la 1.000 de studenți. În această etapă, Saro este disponibilă exclusiv pentru studenții de la Facultatea de Marketing, având în vedere ca pe viitor soluția să fie extinsă și către alte programe de studiu.