În anunţul postat pe website-ul familiei regale se scrie că asistentul va avea contact direct cu familia de la Buckingham Palace, staff-ul de la palat şi cu orice invitat care se va caza aici.
În plus, persoana respectivă va servi câte trei luni pe an şi la alte reşedinţe ale familiei regale. Asistentul, care va verifica inclusiv temperatura apei din cada reginei, va trebui să ofere servicii impecabile, să aibă grijă de bagajele invitaţilor, să le calce hainele şi să-i ajute să se îmbrace.
În 2003 a existat un zvon potrivit căruia prinţul Charles ar fi avut un servitor care îi punea pasta de dinţi pe periuţă dimineaţa şi seara.