Strategia inedită folosită de McDonald’s ca să alunge clienţii agresivi din restaurantele sale

În oraşul Stockport din Marea Britanie, McDonald’s difuzează muzică clasică, de la Brahms la Beethoven, ca să calmeze găştile de tineri care se vin seara în restaurant ca să mănânce, după ce au consumat alcool în cluburile din apropiere, şi care devin agresivi şi se iau la bătaie în restaurant. Strategia funcţionează, spun oficialii restaurantului.
Economica.net - sâm, 17 aug. 2013, 11:17
Strategia inedită folosită de McDonald's ca să alunge clienţii agresivi din restaurantele sale

McDonald’s a decis să difuzeze muzica clasică seara, ca să combată comportamentele antisociale survenite în restaurantul său din oraşul Stockport, scrie Daily Mail. Cu această strategie speră să taie elanul clienţilor agresivi, aflaţi în stare de ebrietate, de a se lua la bătaie în restaurant.

Oficialii McDonald’s spun că muzica lui Strauss, Mozart şi Bach ajută la calmarea spiritelor găştilor de tineri zgomotoşi care se-ntâlnesc seara în restaurantele lanţului, scrie iolnews.

Reprezentanţii McDonald’s au explicat că au fost nevoiţi să cheme poliţia ca să-i calmeze pe tinerii agresivi.

Şi ca să nu se mai confrunte cu astfel de situaţii, restaurantul a ales să recurgă la muzica clasică. Dar doar după ora 20:00. Până atunci, restaurantul difuzeză în continuare muzică pop.

Un purtător de cuvânt McDonald’s a sublinat că această practică nu s-a generalizat în restaurantele lanţului, dar a recunoscut că s-a dovedit foarte eficientă în unităţile care s-au confruntat cu probleme cauzate de găştile de tineri agresivi.

„E plin de familii în restaurant acum (de când difuzează muzică clasică seara), dar dacă mai târziu vor veni găştile de adolescenţi cred că o să fie probleme. Dacă muzica clasică îi calmează sau îi convinge să meargă în altă parte, cred că o idee bună”, spune un client al restaurantului din Stockport.

„Au început să difuzeze muzică veche şi operă seara, aşa că noi mergem la KFC. Nu o să ţină prea mult strategia asta. Pentru că totul se reduce la bani, întotdeauna”, spune Zac, 19 ani, client al restaurantului din Stockport.

Te-ar mai putea interesa și
Ciolacu: Statul are obligaţia de a crea oportunităţi pentru ca românii plecaţi în străinătate să se întoarcă în ţară
Ciolacu: Statul are obligaţia de a crea oportunităţi pentru ca românii plecaţi în străinătate să se întoarcă în ţară
Statul are obligaţia de a crea oportunităţi pentru ca românii plecaţi în străinătate să se întoarcă în ţară, întrucât a avut o abordare greşită în legătură cu politicile de......
Proiecte de instalații de stocare a energiei de aproape 800 MWh, finanțate cu bani din PNRR. Lista contractelor semnate
Proiecte de instalații de stocare a energiei de aproape 800 MWh, finanțate cu bani din PNRR. Lista contractelor semnate
Ministerul Energiei a semnat azi cinci contracte de finanțare pentru instalarea de capacități de stocare a energiei în ...
MAE a transmis o avertizare de călătorie în Spania. Cod roșu de ploi în Comunitatea Autonomă Catalonia
MAE a transmis o avertizare de călătorie în Spania. Cod roșu de ploi în Comunitatea Autonomă Catalonia
Ministerul Afacerilor Externe (MAE) informează cetăţenii români care se află, tranzitează sau intenţionează să călătorească ...
O nouă fabrică românească de panouri fotovoltaice, finanțată cu bani din PNRR
O nouă fabrică românească de panouri fotovoltaice, finanțată cu bani din PNRR
Ministrul Energiei, Sebastian Burduja, a semnat “un contract istoric pentru sprijinirea producției de panouri fotovoltaice ...