Strategia inedită folosită de McDonald’s ca să alunge clienţii agresivi din restaurantele sale

În oraşul Stockport din Marea Britanie, McDonald’s difuzează muzică clasică, de la Brahms la Beethoven, ca să calmeze găştile de tineri care se vin seara în restaurant ca să mănânce, după ce au consumat alcool în cluburile din apropiere, şi care devin agresivi şi se iau la bătaie în restaurant. Strategia funcţionează, spun oficialii restaurantului.
Economica.net - sâm, 17 aug. 2013, 11:17
Strategia inedită folosită de McDonald's ca să alunge clienţii agresivi din restaurantele sale

McDonald’s a decis să difuzeze muzica clasică seara, ca să combată comportamentele antisociale survenite în restaurantul său din oraşul Stockport, scrie Daily Mail. Cu această strategie speră să taie elanul clienţilor agresivi, aflaţi în stare de ebrietate, de a se lua la bătaie în restaurant.

Oficialii McDonald’s spun că muzica lui Strauss, Mozart şi Bach ajută la calmarea spiritelor găştilor de tineri zgomotoşi care se-ntâlnesc seara în restaurantele lanţului, scrie iolnews.

Reprezentanţii McDonald’s au explicat că au fost nevoiţi să cheme poliţia ca să-i calmeze pe tinerii agresivi.

Şi ca să nu se mai confrunte cu astfel de situaţii, restaurantul a ales să recurgă la muzica clasică. Dar doar după ora 20:00. Până atunci, restaurantul difuzeză în continuare muzică pop.

Un purtător de cuvânt McDonald’s a sublinat că această practică nu s-a generalizat în restaurantele lanţului, dar a recunoscut că s-a dovedit foarte eficientă în unităţile care s-au confruntat cu probleme cauzate de găştile de tineri agresivi.

„E plin de familii în restaurant acum (de când difuzează muzică clasică seara), dar dacă mai târziu vor veni găştile de adolescenţi cred că o să fie probleme. Dacă muzica clasică îi calmează sau îi convinge să meargă în altă parte, cred că o idee bună”, spune un client al restaurantului din Stockport.

„Au început să difuzeze muzică veche şi operă seara, aşa că noi mergem la KFC. Nu o să ţină prea mult strategia asta. Pentru că totul se reduce la bani, întotdeauna”, spune Zac, 19 ani, client al restaurantului din Stockport.

Te-ar mai putea interesa și
Analiza SWOT a industriei din România. Punctele tari și amenințările sectorului care asigură 20% din PIB
Analiza SWOT a industriei din România. Punctele tari și amenințările sectorului care asigură 20% din PIB
Un proiect de hotărâre de guvern privind aprobarea unei strategii naționale privind dezvoltarea industriei până în 2030 ar putea fi aprobat în ședința de astăzi, 21 noiembrie, a......
Simtel a intrat în Republica Moldova cu divizia de trading de energie electrică
Simtel a intrat în Republica Moldova cu divizia de trading de energie electrică
Grupul antreprenorial românesc Simtel a intrat pe piața de energie electrică din Republica Moldova, cu deschiderea filialei ...
Cel mai mare proprietar de malluri din România accelerează puternic pe energie verde. Construiește primul său parc fotovoltaic de 50 MW și are în plan încă unul de 100 MW
Cel mai mare proprietar de malluri din România accelerează puternic pe energie verde. Construiește primul său parc fotovoltaic ...
Dezvoltatorul NEPI Rockcastle, cel mai mare proprietar de malluri din România, va începe construcția primului parc fotovoltaic ...
Cum poți cere despăgubiri în cazul achiziționării unor produse defecte. Comisia Europeană a clarificat situația platformelor digitale și a producătorilor de gadgeturi
Cum poți cere despăgubiri în cazul achiziționării unor produse defecte. Comisia Europeană a clarificat situația platformelor ...
Din decembrie 2026 va fi în vigoare o nouă legislație care va susține demersurile consumatorilor care au achiziționat ...