Alexandra Pescaru

Cu aproximativ 600 de case de marcat automate în toată rețeaua, reprezentând în jur de 30% din total și cu servicii precum Money Gram sau self-service de Digital Nail Art, retailerul francez Carrefour continuă să își adapteze serviciile în acord cu schimbările în preferințele consumatorilor. Concluzia la care a ajuns este că magazinele fizice trebuie să creeze și alte motive pentru ca oamenii să vină la cumpărături, pentru că altfel există hypermarketuri online.”Timpul este valoros, iar pandemia ne-a arătat că multe lucruri se pot rezolva din online, așa că dacă clienții ne trec pragul fizic, vrem să aibă parte de ceva în plus față de coșul de cumpărături și să rezolve mai multe lucruri în aceeași vizită, dacă își doresc”, a explicat într-un interviu Economica Alexandra Pescaru, Client Service Director Carrefour România.