Metrorex nu are asigurări de răspundere civilă pentru pagube produse călătorilor în caz de accidente sau incidente feroviare produse în activitatea de transport de călători pe liniile de metrou, cazuri în care compania ar putea fi pusă în situaţia de a plăti daune sau compensaţii civile unor persoane afectate, potrivit unui raport de audit al Curţii de Conturi ce vizează activitatea Metrorex în ultimii cinci ani.