În ianuarie, două companii din industria de outsourcing au anunţat crearea a 400 de locuri de muncă la Iaşi. Concret, compania Optima a anunţat astăzi, 26 ianuarie, că va deschide în luna februarie, la Iaşi, un centru de outsourcing în care va angaja 100 de oameni. Pe 13 ianuarie, oficialii grupului francez Webhelp, jucător mare în industria locală de Business Process Outsourcing (BPO), au spus că deschid la Iaşi cel de-al şaselea centru de relaţii cu clienţii, la sfârşitul lunii februarie. Webhelp angajează la centrul din Iaşi 300 de oameni.