call center emag

eMAG, despre noua directivă UE care îi obligă să aibă oameni cu care clienții să poată vorbi direct, nu doar roboți: Momentan este un proiect de lege, așteptăm varianta finală. Acum lucrăm să umanizăm chatbotul mai mult

Retailerul online eMAG vrea să implementeze chatbot-uri mai „umane”, parte a unui plan de investiții de 161 de milioane de lei în tehnologie în anul fiscal 2025, care a început la 1 aprilie 2024 și se termină la 31 martie 2025, a anunțat Tudor Manea, CEO  al grupului eMAG.

eMAG, despre noua directivă UE care îi obligă să aibă oameni cu care clienții să poată vorbi direct, nu doar roboți: Momentan este un proiect de lege, așteptăm varianta finală. Acum lucrăm să umanizăm chatbotul mai mult
Cum s-a descurcat robotul Dana al eMag de Black Friday. Compania dă explicații clienților care nu au primit încă produsele comandate în 11 noiembrie

Cum s-a descurcat robotul Dana al eMag de Black Friday. Compania dă explicații clienților care nu au primit încă produsele comandate în 11 noiembrie