Cătălin Munteanu, director executiv Clienţi Persoane Fizice Raiffeisen Bank, arată că persoanele fizice care au luat credite de la Raiffeisen Bank sunt protejate de majorarea ratelor de dobândă, deoarece, peste 60% din împrumutaţii de la banca austriacă au dobânzi fixe pe o anumită perioadă de timp, posibilitatea de a nu plăti ratele timp de trei luni şi prin noul sistem Banking 1:1, o aplicație interactivă care aduce un bancher personal pentru fiecare client.