Telekom Romania anunţă lansarea chatbot-ului ANA, un asistent virtual care are rolul de a automatiza fluxurile de administrare a activităţilor interne de resurse umane şi de a oferi suport de tip „self-service” pentru angajaţi. Chatbot-ul a fost implementat de Future WorkForce, companie specializată în automatizarea proceselor de afaceri, şi are la baza tehnologia companiei Druid, care dezvoltă asistenţi virtuali.