Directorul general al ANPC Paul Anghel afirmă, în urma controlului făcut la Reiffeisen Bank cu privire la acordarea creditelor în franci elveţieni, că acesta este un moment „delicat” şi foarte important, în care toate băncile ar trebui să decidă să-şi modifice abordarea şi să-şi revizuiască atitudinea în raport cu clienţii, iar BNR şi Asociaţia Română a Băncilor ar trebui să-şi asume atât situaţiile create de practicile comerciale incorecte, cât şi înlăturarea lor, într-un efort comun cu ANPC şi cu asociaţiile de consumatori.