Cea mai mare bancă din România a decis să îşi schimbe din temelii relaţia de comunicare cu clienţii. Potrivit surselor ECONOMICA.NET, până la finele acestui an, în cadrul BCR va deveni operaţional un departament care se va ocupa cu gestionarea reclamaţiilor primite, cu analiza acestora dar va şi verifica efectiv cum se rezolvă problemele clienţilor.
:format(webp):quality(92)/https://www.economica.net/wp-content/uploads/2014/06/bcr__sediu_66795200.jpg)
