Banca a pus la dispoziție linia telefonică 0800800555 pentru clienții Raiffeisen Bank care sunt în carantină, autoizolare sau în alte situații speciale. Toți debitorii care consideră că vor avea probleme cu plata la timp a ratelor la credite sunt invitați să anunțe telefonic banca. Totodată, Raiffeisen Bank amintește de soluția pe care o au toți clienții săi, respectiv opțiunea „vacanță trei rate” disponibilă în cazul creditelor standard acordate de bancă.