Clienţii BCR care nu au timp să ajungă într-o unitate bancară au contractat credite de peste 3,5 milioane de lei, în anul care a trecut de la lansarea serviciului. Cei care solicită cel mai frecvent aprobarea produselor prin Contact Center InfoBCR locuiesc în oraşe mari, au vârsta între 19 şi 39 de ani şi venituri de peste 2.000 de lei.