Băncile continuă să facă importante concesii consumatorilor care se adresează Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar, un exemplu fiind cazul unei familii din Bucureşti căreia banca i-a şters peste 43.000 de franci Elveţiei şi a închis creditul, informează CSALB, potrivit Agerpres.